Preklic in vračilo

Poiščite odgovor na vaše vprašanje

1. Na domači strani spletnega mesta Rentacost.com poiščite razdelek Prijava/Registracija. 2. Kliknite Ustvari račun. 3. Vnesite uporabniško ime. 4. Vnesite e-poštni naslov in geslo, ki ga želite uporabiti, ter kliknite Naprej. 5. Svoj račun preverite s pomočjo e-poštnega sporočila, ki ga boste prejeli takoj zatem. Zdaj ste pripravljeni za prijavo, urejanje svojega profila in upravljanje rezervacij.
Za rezervacijo avtomobila potrebujete le kreditno ali debetno kartico. Ko prevzamete avto, boste potrebovali: • Vaš vavčer, ki dokazuje, da ste plačali avto. • Kreditno/debetno kartico glavnega voznika z dovolj razpoložljivih sredstev za polog za avto. • Polno, veljavno vozniško dovoljenje vsakega voznika, ki ga ima vsaj 12 mesecev. • Vaš potni list in katero koli drugo osebno izkaznico, ki jo mora videti podjetje za najem avtomobilov.
Sprejemajo se naslednji načini plačila: kreditne kartice, debetne kartice in PayPal. Upoštevajte, da boste ob prevzemu avtomobila še vedno morali imeti kreditno kartico na ime glavnega voznika, da boste lahko odšli. depozit.
Svojo rezervacijo lahko spremenite v razdelku »Moje rezervacije« na spletnem mestu vsaj 48 ur pred začetkom najema. prosim upoštevajte, da če se odločite spremeniti svojo rezervacijo, vam bomo zaračunali strošek spremembe v višini 18,00 EUR. Če ste kupili Zaščita preklica lahko popravite svojo rezervacijo brez nadomestila za spremembo do 1 ure pred načrtovanim prevzemom. Upoštevajte, da vsaka sprememba, kot je sprememba mesta prevzema ali izstopa, skupine avtomobilov, obdobja najema in voznikovega osebni podatki lahko vplivajo na ceno najema, ki se lahko razlikuje od tiste, ki ste jo plačali na začetku.
Stanje vaše rezervacije lahko kadar koli preverite v razdelku Moja rezervacija. Samodejno boste prejeli a povezavo do te strani, potem ko opravite rezervacijo na naši spletni strani. Če je stanje vaše rezervacije »potrjeno«, vendar od nas niste prejeli potrditvenega e-poštnega sporočila, je na voljo nekaj korakov lahko vzameš. Najprej osvežite in še enkrat preverite mapo »Prejeto«. Če potrditveno e-poštno sporočilo še vedno ni prispelo, preverite vsiljeno pošto mapo. Če po tem še vedno ne najdete e-pošte s potrditvijo rezervacije, se obrnite na našo stranko Podporna ekipa; z veseljem vam bomo pomagali.
Če želite preklicati svojo rezervacijo, lahko obiščete razdelek Moja rezervacija. Če je razlog za odpoved sprememba leta ali drugih načrtov, vam lahko ponudimo možnost spremembe vašega datumi in ure rezervacije. V razdelku Moja rezervacija si lahko ogledate, kateri zneski so vračljivi glede na to, ko zahtevate odpoved. Če nas kontaktirate po tem, ko se je obdobje najema že začelo, nobeno plačilo, povezano z rezervacijo, ni vračljivo.
Depozit je znesek, sestavljen iz presežka in stroška goriva, ki je blokiran na kreditni kartici stranke kot garancija na najeti avtomobil. Višina kavcije se razlikuje glede na kategorijo avtomobila. Depozit se odklene z podjetje za najem avtomobilov na datum oddaje, pod pogojem, da je avto vrnjen v enakem stanju, kot je bil najet. Presežek je znesek denarja, ki ga je podjetje za najem vozil zadržalo od pologa, ki ste ga pustili ob prevzemu avtomobila, če je bil avto poškodovan (Damage Excess) ali ukraden (Theft Excess) med najemom. Na primer, če je bil vaš presežek škode 300 EUR in škoda na karoseriji 1.000 EUR ob vračilu, bi imeli le plačati 300 EUR. Preostalih 700 EUR bi krila polica CDW
Da, za cestnine boste morali plačati tako, kot bi, če bi se vozili z lastnim avtomobilom. Dobro je, da se seznanite s cestninskim sistemom in običajnim načinom plačevanja v državi, kjer boste potovati. Vse države ne ponujajo možnosti plačila cestnine z gotovino na kabinah ob avtocesti – nekatere zahtevajo elektronski transponder. Da bi izvedeli natančne vrste načinov plačila na cestninskih cestah v državi, kamor boste potovali, močno priporočamo, da se obrnete neposredno na ponudnika najema avtomobilov.
Vso dodatno opremo morate plačati ob prevzemu avtomobila. Če je dodatna oprema dodana na naši spletni strani, bo natančen strošek prikazan na vašem kuponu. Ker ponudnik avtomobila plača neposredno za vse dodatne opreme, ki jo izberete, žal ne moremo zagotoviti, da bodo imeli na voljo tisto, kar zahtevate.
Če nameravate prečkati mejo države, v kateri najamete avto, preverite določila in pogoje najem avtomobila, ker lahko za nekatere države veljajo omejitve ter dodatna pristojbina in dodatno kritje. To morda tudi ne bo mogoče odpeljati avtomobila v drugo državo, odvisno od tega, kje ga najamete.
Da, možno je. Ko na našem spletnem mestu izberete lokacije za prevzem in oddajo, vam bomo pokazali razpoložljive najeme podjetja in avtomobile za to vrsto najema. Za to vrsto storitve so na voljo tri možnosti. Lahko se odločite, da prevzamete svoj avto na letališču in ga kasneje odložite na pisarno za najem nekje drugje v istem mestu, na primer v pisarni v središču mesta ali na železniški postaji. Lahko se odločite, da prevzamete svoj avto v enem mestu in ga odložite v drugem mestu v isti državi. Končno lahko izbirate prevzeti avto v eni državi in ga oddati v drugi državi. Vsaka od teh možnosti vključuje enosmerno najemnino. Prepričajte se, da se seznanite s ceno, ki jo boste imeli pričakujete, da boste plačali za odlaganje vašega avtomobila na drugi lokaciji. Natančna cena se razlikuje od avtomobila do avtomobila.
Cena vašega najema se izračuna na podlagi ur prevzema in odhoda ter datumov, navedenih v vaši najemni pogodbi. Ti ne bo prejel povračila za neporabljen čas, če avto prevzamete pozno ali ga oddate predčasno.
Letalski prevoznik ima lahko zamude ali odpoved letov zaradi številnih razlogov. Če ima vaš let zamudo, se prepričajte o tem obvestite najemniško družbo - v nasprotnem primeru, če pridete na lokacijo prevzema pozno, se bo to štelo kot neprihod. Ti se lahko obrnete tudi na našo službo za pomoč strankam in o spremembah bomo obvestili podjetje za najem vozil. Lahko vam tudi poskusimo najti drugo vozilo za najem, vendar bo to povzročilo povečanje stroškov, saj bo iskanje izvedeno tik pred prevzemom.
V primeru okvare ali nesreče takoj pokličite podjetje za najem vozil. Številka za klic v sili je navedena v ti najemna pogodba. Podjetje za najem avtomobilov vas bo obvestilo, kaj morate storiti. Shranite vso dokumentacijo, ki ste jo izpolnili. Za nesrečah bosta potrebna policijsko poročilo in poročilo o nesreči z okenca za najem avtomobila.

Z veseljem vam bomo odgovorili na vaša vprašanja