Stornierung und Rückerstattung

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1. Finden Sie den Abschnitt Anmelden/Registrieren auf der Startseite der Rentacost.com Website. 2. Klicken Sie auf Konto erstellen. 3. Geben Sie einen Benutzernamen ein. 4. Geben Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort ein, das Sie verwenden möchten, und klicken Sie auf Weiter. 5. Bestätigen Sie Ihr Konto durch eine E-Mail, die Sie gleich danach erhalten. Jetzt können Sie sich einloggen, Ihr Profil bearbeiten und Ihre Buchungen verwalten.
Um Ihr Auto zu buchen, benötigen Sie lediglich eine Kredit- oder Debitkarte. Wenn Sie das Auto abholen, benötigen Sie: • Ihren Voucher als Nachweis dafür, dass Sie das Auto bezahlt haben. • Die Kredit-/Debitkarte des Hauptfahrers mit ausreichend Guthaben für die Kaution des Fahrzeugs. • Der vollständige, gültige Führerschein jedes Fahrers, den er seit mindestens 12 Monaten besitzt. • Ihren Reisepass und alle anderen Ausweise, die die Autovermietung vorlegen muss.
Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert: Kreditkarten, Debitkarten und PayPal. Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Abholung des Fahrzeugs weiterhin eine Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers benötigen, um losfahren zu können eine Anzahlung.
Sie können Ihre Buchung im Abschnitt „Meine Buchungen“ auf der Website mindestens 48 Stunden vor Mietbeginn ändern. Bitte Bitte beachten Sie, dass Ihnen bei einer Änderung Ihrer Buchung eine Änderungsgebühr von 18,00 EUR berechnet wird. Wenn Sie gekauft haben Mit dem Stornoschutz können Sie Ihre Buchung bis 1 Stunde vor der geplanten Abholung ohne Änderungsgebühr ändern. Bitte beachten Sie, dass etwaige Änderungen wie Änderungen des Abhol- oder Abgabeorts, der Fahrzeuggruppe, des Mietzeitraums und des Fahrers vorgenommen werden müssen Persönliche Daten können sich auf den Mietpreis auswirken, der von dem ursprünglich gezahlten Preis abweichen kann.
Sie können den Status Ihrer Buchung jederzeit im Bereich „Meine Buchung“ überprüfen. Sie erhalten automatisch eine Link zu dieser Seite, nachdem Sie auf unserer Website eine Buchung vorgenommen haben. Wenn Ihr Buchungsstatus „bestätigt“ lautet, Sie aber keine Bestätigungs-E-Mail von uns erhalten haben, sind einige Schritte erforderlich du kannst nehmen. Aktualisieren Sie zunächst Ihren Posteingang und überprüfen Sie ihn noch einmal. Wenn die Bestätigungs-E-Mail immer noch nicht angekommen ist, überprüfen Sie Ihren Spam Ordner. Wenn Sie Ihre Buchungsbestätigungs-E-Mail danach immer noch nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unseren Kunden Support-team; Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Um Ihre Buchung zu stornieren, können Sie den Bereich „Meine Buchung“ besuchen. Wenn der Grund für die Stornierung eine Änderung des Fluges oder anderer Pläne ist, können wir Ihnen die Möglichkeit einer Änderung anbieten Datum und Uhrzeit der Buchung. Im Abschnitt „Meine Buchung“ können Sie sehen, welche Beträge je nach Zeitpunkt Ihrer Stornierungsanfrage erstattet werden. Wenn Sie uns kontaktieren, nachdem die Mietzeit bereits begonnen hat, werden keine buchungsbezogenen Zahlungen zurückerstattet.
Bei der Kaution handelt es sich um einen Betrag bestehend aus einem Selbstbehalt und einem Kraftstoffpreis, der auf der Kreditkarte des Kunden blockiert wird Garantie auf den Mietwagen. Die Höhe der Kaution variiert je nach Fahrzeugkategorie. Die Kaution wird durch die freigeschaltet Sie müssen am Rückgabetag bei der Autovermietung ankommen, vorausgesetzt, dass das Auto im gleichen Zustand zurückgegeben wird, in dem es gemietet wurde. Ein Überschuss ist ein Betrag, den die Autovermietung von der Kaution einbehält, die Sie bei der Abholung des Autos hinterlegt haben, falls das Auto vorhanden war während der Miete beschädigt (Schadenselbstbeteiligung) oder gestohlen (Diebstahlselbstbeteiligung) werden. Wenn Ihre Selbstbeteiligung beispielsweise 300 EUR beträgt und der Schaden an der Karosserie bei der Rückgabe 1.000 EUR beträgt, hätten Sie nur 300 EUR bezahlen. Die restlichen 700 EUR würden durch die CDW-Versicherung abgedeckt
Ja, Sie müssen für mautpflichtige Straßen genauso bezahlen, als ob Sie mit Ihrem eigenen Auto fahren würden. Es empfiehlt sich, sich mit dem Mautsystem und der üblichen Zahlungsweise im Zielland vertraut zu machen auf Reisen sein. Nicht alle Länder bieten die Möglichkeit an, mautpflichtige Straßen an Kassen entlang der Autobahn in bar zu bezahlen – einige davon sogar benötigen einen elektronischen Transponder. Um die genauen Zahlungsmethoden auf mautpflichtigen Straßen in dem Land herauszufinden, in dem Sie unterwegs sind, empfehlen wir Ihnen dringend Wir empfehlen Ihnen, sich direkt an den Mietwagenanbieter zu wenden.
Eventuelle Sonderausstattungen müssen Sie bei der Abholung des Fahrzeugs bezahlen. Wenn die Sonderausstattung bei uns hinzugefügt wird Die genauen Kosten dafür finden Sie auf Ihrem Voucher. Denn der Autoanbieter nimmt die Zahlung für jeden direkt entgegen Für die optionale Ausstattung, die Sie wählen, können wir leider nicht garantieren, dass die von Ihnen gewünschte Ausstattung verfügbar ist.
Wenn Sie planen, die Grenze des Landes zu überqueren, in dem Sie das Auto mieten, lesen Sie bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Landes Autovermietung, da für einige Länder möglicherweise Einschränkungen gelten sowie eine zusätzliche Gebühr und ein zusätzlicher Versicherungsschutz anfallen. Es Je nachdem, wo Sie das Auto mieten, ist es möglicherweise auch nicht möglich, das Auto in ein anderes Land zu bringen.
Ja, es ist möglich. Wenn Sie auf unserer Website Abhol- und Rückgabeorte auswählen, zeigen wir Ihnen die verfügbaren Mietobjekte an Unternehmen und Autos für diese Art der Vermietung. Es gibt drei Optionen für diese Art von Service. Sie haben die Möglichkeit, Ihr Auto am Flughafen abzuholen und es später an einem Flughafen abzugeben Mietbüro an einem anderen Ort in der gleichen Stadt, zum Beispiel in einem Büro in der Innenstadt oder an einem Bahnhof. Sie können Ihr Auto in einer Stadt abholen und in einer anderen Stadt im selben Land abgeben. Schließlich können Sie wählen Sie können Ihr Auto in einem Land abholen und in einem anderen Land wieder abgeben. Für jede dieser Optionen fällt eine einmalige Mietgebühr an. Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit dem Preis vertraut machen, den Sie erhalten Es wird erwartet, dass Sie für die Abgabe Ihres Autos an einem anderen Ort bezahlen müssen. Der genaue Preis kann von Auto zu Auto unterschiedlich sein.
Der Preis Ihrer Miete wird auf der Grundlage der in Ihrem Mietvertrag angegebenen Abhol- und Bringzeiten und -daten berechnet. Du Sie erhalten keine Rückerstattung für ungenutzte Zeit, wenn Sie das Auto verspätet abholen oder vorzeitig zurückgeben.
Flüge können aus verschiedenen Gründen von der Fluggesellschaft verspätet oder annulliert werden. Sollte sich Ihr Flug verspäten, achten Sie bitte darauf Informieren Sie den Vermieter darüber – andernfalls gilt eine verspätete Ankunft am Abholort als Nichterscheinen. Du Sie können sich auch an unseren Kundenservice wenden und wir werden die Autovermietung über die Änderungen informieren. Wir können auch versuchen, einen anderen Mietwagen für Sie zu finden, allerdings erhöht sich dadurch der Aufwand, da die Suche verlängert wird erfolgt unmittelbar vor der Abholung.
Rufen Sie im Falle einer Panne oder eines Unfalls sofort die Autovermietung an. Die Notrufnummer ist in angegeben Ihr Mietvertrag. Die Autovermietung teilt Ihnen mit, was als nächstes zu tun ist. Bewahren Sie alle von Ihnen ausgefüllten Unterlagen auf. Für Bei Unfällen sind ein Polizeibericht und ein Unfallbericht vom Schalter der Autovermietung erforderlich.

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