Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten

G. Anfragen, Kommunikation und Kundenservice

Um Beschwerden, Signale, Anfragen, Anfragen und anderes zu bearbeiten An Rentacost gerichtete Nachrichten, unabhängig vom verwendeten Kanal Kommunikation (z.B. vor Ort in unserem Büro, per Post, per Telefon, per E-Mail, andere Online-Kommunikationskanäle wie z Viber, WhatsApp, Telegram usw.) speichern und verarbeiten wir Informationen, in der betreffenden Nachricht enthalten sind oder sich auf deren Betreff beziehen, und auch die Ergebnisse seiner Betrachtung.

Bitte beachten Sie, dass Anrufe an unsere Kontaktnummern aufgezeichnet werden. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Anrufe aufgezeichnet werden, können Sie sich an uns wenden Rentacost über einen der oben genannten Kommunikationskanäle.

D. Direktmarketing

Rentacost führt Aktivitäten im Zusammenhang mit Direktverkäufen durch Marketing, einschließlich Umfragen, Fragebögen, Platzierung Werbung, Information über Sonderangebote für unsere Dienstleistungen usw. V nach Ihrer Einwilligung. Die Daten werden wir Verarbeitung für solche Zwecke auf der Grundlage Ihrer Einwilligung sind in beschrieben entsprechende Bewerbung oder ein anderes Dokument, in dem Sie Ihre Meinung geäußert haben stimme hiermit zu.

Darüber hinaus können wir Ihre Kontaktdaten (Adresse) verwenden E-Mail, Telefonnummer), um Ihnen Fragen/Umfragen zu senden Ihr Feedback zum Mietwagen sowie zum bereitgestellten Angebot Service. Das Ausfüllen dieses Formulars ist völlig freiwillig.

E. VIDEOÜBERWACHUNG

Um unser Eigentum in unseren Büroräumen zu schützen, Werkstätten und Parkplätze werden videoüberwacht und aufgezeichnet (im Folgenden „CCTV“). Beim Betreten, Verlassen oder Aufenthalt in den angegebenen Räumlichkeiten Sie können zum Objekt der Videoüberwachung und Videoaufzeichnung werden.

5. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Rentacost erhebt, nutzt und verarbeitet die oben genannten Daten Informationen für die in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke wie folgt sein:

• 
  

  notwendig für den Abschluss und die Ausführung des Servicevertrags zwischen Ihnen und Rentacost;

  
  


• 
  

  Zwecke, die zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen von Rentacost erforderlich sind

  
  


• 
  

  notwendig, um die berechtigten Interessen von Rentacost, unserem Partner oder anderen Nutzern der Dienste zu schützen und durchzusetzen;

  
  


• 
  

  Zwecke, für die Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.

  
  

5.1. Abschluss oder Erfüllung eines Vertrages

Dies sind die Ziele, die zur Vervollständigung der Schlussfolgerung erforderlich sind Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und Rentacost, einschließlich der Datenverarbeitung, zu diesem Zweck bei der Registrierung, Erstellung und Pflege eines Profils erforderlich der Website, Aktivitäten zur Bereitstellung der über unsere Website verfügbaren Dienste, über externe Partner-Onlineplattformen für Autovermietungsdienstleistungen, telefonisch oder in den Rentacost-Büros. Darüber hinaus umfassen diese Ziele unsere Kommunikation mit Ihnen, einschließlich per Telefon oder E-Mail, im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Dienste erforderlichen Änderungen an unseren Geschäftsbedingungen usw., die im Folgenden besprochen werden. Für diese Zwecke kann die Verarbeitung einiger oder aller oben genannten Punkte erforderlich machen Kategorien von Daten, mit Ausnahme der in den Absätzen „E“ genannten Daten – „Direktmarketing“ und „F“ – „Videoüberwachung“.

5.2. Rechtliche Verpflichtungen

Dies sind Ziele im Zusammenhang mit der Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen von Rentacost, darunter:

• 
  

  Erfüllung der Verpflichtungen im Zusammenhang mit den Bestimmungen der     Verkehrsgesetz;

  
  


• 
  

  Pflichten im Zusammenhang mit der Steuerkonformität Rechtsvorschriften, insbesondere die Verpflichtungen aus das Rechnungslegungsgesetz und die Steuerprozessordnung und soziale Garantien und andere relevante Vorschriften, in Zusammenhang mit der Aufrechterhaltung einer ordnungsgemäßen und gesetzeskonformen Buchführung;

  
  


• 
  

  Gewährleistung der Möglichkeit, die Kontrollbefugnisse der zuständigen staatlichen Stellen auszuüben;

  
  


• 
  

  Pflichten zur Aufbewahrung und/oder Bereitstellung von Informationen Zuständige Staats- und Justizbehörden gem aktuelle Gesetzgebung;

  
  


• 
  

  bei der Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen von Rentacost gemäß Sie über verschiedene Umstände im Zusammenhang mit Ihren Rechten zu informieren, erbrachte Dienstleistungen, auch im Zusammenhang mit dem Schutz Ihrer Daten und usw. usw.

  
  

Für diese Zwecke kann die Verarbeitung einiger oder aller der oben genannten Datenkategorien erforderlich sein.

5.3 Berechtigtes Interesse

Dies sind Ziele im Zusammenhang mit der Verwirklichung der berechtigten Interessen von Rentacost und/oder Dritte wie seine Geschäftspartner, andere Benutzer der Website, Zusatzfahrer, Personen, die eine Reservierung zugunsten von / von vorgenommen haben im Namen Dritter oder derjenigen Dritten, für/in deren Namen gebucht, weitere Personen, die mit der Anmietung in einen Unfall verwickelt sind Auto usw. usw.

Zu diesen Zielen gehören:

• 
  

  Videoüberwachung in unseren Geschäfts- und Verwaltungsräumen, um die Sicherheit unserer Räumlichkeiten und unseres Eigentums zu gewährleisten;

  
  


• 
  

  Gewährleistung des normalen Funktionierens und der normalen Nutzung der Website, Wartung, Verwaltung und Verwaltung unserer Dienste;

  
  


• 
  

  Streitbeilegung, Erkennung und Verhinderung böswilliger Handlungen;

  
  


• 
  

  Übertragung (Abtretung) von Anspruchsrechten und/oder Zwangsmaßnahmen Erfüllung der Anforderungen. Möglicherweise beauftragen wir einen Dritten mit der Abholung Forderungen (Beträge, die Sie uns schulden) für uns in Auftrag geben oder solche Forderungen von uns abtreten (abtreten). Schulden gegenüber Dritten;

  
  


• 
  

  Sie über wichtige Themen im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen zu informieren, auch in elektronischer Form;

  
  


• 
  

  Empfang und Bearbeitung von Signalen, Beschwerden, Anfragen und anderer erhaltener Korrespondenz sowie Kommunikation mit Ihnen darüber;

  
  


• 
  

  Partnerschaft     zwischen Rentacost und externen     zur Erbringung von Autovermietungsdienstleistungen;

  
  


• 
  

  Schutz der Rechte und berechtigten Interessen der angegebenen     Dritte, insbesondere im Zusammenhang mit dem Unfall Fälle;

  
  


• 
  

  zur Einrichtung, Durchsetzung oder zum Schutz von     Rechtsansprüche und die Ausübung und Wahrung von Rechten und berechtigten Interessen Mietkosten, auch vor Gericht, sowie Unterstützung bei der Umsetzung.

  
  

Für diese Zwecke kann die Verarbeitung einiger oder aller der oben genannten Datenkategorien erforderlich sein.

5.4. Ausdrückliche Einwilligung

Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung dürfen Ihre Daten verarbeitet werden für die konkreten Zwecke, denen Sie zugestimmt haben, in dem Umfang und Umfang, werden in der jeweiligen Einwilligung angegeben.

6. Bedingungen, unter denen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten

Von Rentacost bereitgestellte oder erhobene personenbezogene Daten können werden in einer Form aufbewahrt, die eine Identifizierung Ihrer Person für einen bestimmten Zeitraum ermöglicht Zeit, die den für die Zwecke der Verarbeitung erforderlichen Zeitraum nicht überschreitet persönliche Daten. Darüber hinaus folgen wir dem wichtigen Grundsatz der Minimierung Daten, was bedeutet, dass wir Ihre Daten auf ein Minimum beschränken Lautstärke.

6.1. Von uns verarbeitete Daten zu Registrierungszwecken und die Führung eines Kontos auf der Website werden für den gesamten Zeitraum gespeichert Führung eines Kontos auf der Website und bis zu 5 / fünf / Jahre nach der Kündigung Anmeldung.

6.2.Zusätzliche Daten, die Sie in Ihr eingeben Das Profil auf der Website wird so lange gespeichert, bis Sie es löschen oder bis Kündigung Ihrer Registrierung, sofern nicht zutreffend ein in dieser Richtlinie vorgesehener längerer Zeitraum oder geltendes Recht (z. B. bei der Verwendung dieser Daten). und verarbeitet im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste – der Umsetzung Online-Buchung).

6.3. Die Daten, die wir im Zusammenhang mit verarbeiten Die Nutzung unserer Dienste, der Abschluss und die Abwicklung eines Vertrages werden gespeichert während der gesamten Mietdauer Fahrzeug und bis zu 5 /fünf/ Jahre ab dem Datum seiner Beendigung, z es sei denn, es gilt eine längere Frist, die in dieser Richtlinie oder geltendem Recht vorgesehen sind (zum Beispiel im Zusammenhang mit unserer Steuer- und Buchhaltung Verpflichtungen).

6.4.Wir speichern Rechnungen, Finanz- und Buchhaltungsunterlagen und -informationen sowie sonstige Informationen, im Zusammenhang mit unserer Steuer- und Buchhaltung erforderlich Verpflichtungen, innerhalb eines Zeitraums von bis zu 10 /zehn/ Jahren ab Jahresbeginn, folgt auf das Geschäftsjahr, auf das die jeweilige Daten.

6.5. Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Anfragen, Kommunikation und Kundendienst (einschließlich Beschwerden und Signale) werden gespeichert für einen Zeitraum von bis zu 5 /fünf/ Jahren, es sei denn Es gilt die in dieser Richtlinie vorgesehene längere Laufzeit oder geltendem Recht.

Aufzeichnungen von Telefongesprächen mit Rentacost werden nicht länger als 30 gespeichert /dreißig/ Tage, außer in Fällen, in denen mehr als die in dieser Richtlinie oder der aktuellen Richtlinie vorgesehene langfristige Gesetzgebung (z. B. im Streitfall).

6.6. Die Daten, die wir erhalten und sammeln Fragebögen/Umfragen zu Ihrem Feedback werden für einen bestimmten Zeitraum gespeichert bis zu 1 /ein/ Jahr. Sie können dies jederzeit verlangen Informationen vor Ablauf dieser Frist.

6.7.Daten, die auf der Grundlage einer Einwilligung erhoben werden, bis zum Widerruf der Einwilligung bzw. bis zum Ablauf der Frist gespeichert, durch die entsprechende Einwilligung (falls vorhanden) bereitgestellt.

6.8.Rentacost speichert die GPS-Daten des Mietwagens für 60 Tage.

6.9. Aufnahmen von CCTV-Kameras werden ab dem Zeitpunkt der Aufnahme nicht länger als 2 /zwei/ Monate gespeichert.

6.10. Systemprotokolle, Sicherheitsprotokolle und technischer Support, mit Ausnahme elektronischer Kontoauszugsprotokolle, nicht länger als 1 /ein/ Jahr gelagert. Protokolle elektronischer Kontoauszüge werden in gespeichert in Übereinstimmung mit den Bedingungen für die Speicherung von Registrierungsdaten, Daten über Nutzung unserer Dienste oder in Übereinstimmung mit anderen Bedingungen, bereitgestellt durch diese Richtlinie.

6.11. Unbeschadet des Vorstehenden, in:

• 
  

  Obligatorische Anweisung der zuständigen Regierungsbehörde, bestimmte Daten/Inhalte aufzubewahren; oder

  
  


• 
  

  Der Grund für die Entstehung eines bestimmten Rechtsstreits oder Verfahrens

  
  

kann die Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich machen für einen längeren Zeitraum als angegeben. In diesen Fällen Personenbezogene Daten werden gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet und gespeichert innerhalb der von der zuständigen Behörde festgelegten Frist bzw. bis zum 5 (fünf) Jahre nach dem endgültigen Abschluss des Streits oder Verfahrens in alle Instanzen.

Die oben genannten Datenaufbewahrungsfristen können sich im Falle einer Änderung des geltenden Rechts ändern.

7. Bereitstellung/Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der EU

Rentacost übermittelt keine personenbezogenen Daten außerhalb der EU und des EWR, wenn Nur haben wir dies nicht ausdrücklich (z. B. im Zusammenhang mit einer bestimmten) angegeben Datenverarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung – in der Erklärung von Einwilligung).

8. An wen geben wir Ihre Daten weiter? 

Rentacost nutzt Dritte zur Verwaltung unseres Geschäfts, Betreuung unserer Kunden, Unterstützung bestimmter Vertragsaktivitäten oder um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Rentacost gibt Ihre Daten außer in Ausnahmefällen nicht an Dritte weiter in dieser Richtlinie und den geltenden Geschäftsbedingungen beschrieben Mietkosten, sowie in Übereinstimmung mit dem Gesetz.

8.1. Auftragsverarbeiter im Auftrag von Rentacost

Ihre persönlichen Daten können in deren Rahmen an Dritte weitergegeben werden als Handler, aber erst nachdem wir sichergestellt haben, dass es welche gab alle technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz dieser Daten getroffen wurden und Wir sind bestrebt, eine strenge Kontrolle auszuüben, um dieses Ziel zu erreichen. Personen, die im Namen von Rentacost als Auftragsverarbeiter tätig sind, sind dazu verpflichtet Verarbeiten Sie Ihre Daten ausschließlich im Rahmen unserer dokumentierten Anweisungen und nur für die ausdrücklich genannten Zwecke Rentacost und in dieser Datenschutzerklärung vorgesehen. Solch Bei den von uns beauftragten Personen kann es sich beispielsweise um Inkassounternehmen handeln beauftragen, die Schulden in unserem Namen, Lieferanten, von Ihnen einzutreiben Technologische Dienstleistungen für das Hosting, die Wartung der Website und unserer Informationssysteme usw., Buchhaltungsdienstleister und andere Lieferanten und Subunternehmer.

8.2. Dritte

Im Falle der Buchung eines Autos über einen externen Partner Online-Plattformen für die Bereitstellung von Autovermietungsdiensten oder anderen Inanspruchnahme der Hilfe solcher Personen oder Reisebüros bei Ihnen Parteien im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste Ihre personenbezogenen Daten werden zwischen uns und diesen Personen im Umfang und Umfang ausgetauscht die für die Erfüllung der entsprechenden Buchungen erforderlich sind, sowie für Berichterstattung zwischen uns und ihnen.

Für die in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke dürfen Ihre Daten verwendet werden im Zusammenhang damit anderen Dritten zur Verfügung gestellt und/oder mit diesen ausgetauscht werden Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Zahlungen (Zahlungsdienstleister), bei Eintritt einer Versicherung ein Fall mit Fahrzeugen, Bevollmächtigten (wir wir können unsere Ansprüche an Sie auf Dritte – Rechtsnachfolger – übertragen), Kurierdienstleister usw. usw.

Zusätzlich zum Vorstehenden kann Rentacost Ihre Daten offenlegen personenbezogene Daten an Dritte weiterzugeben, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist, einschließlich Dies gilt auch dann, wenn Rentacost von der zuständigen Behörde ordnungsgemäß angefordert wird Regierungs- oder Justizbehörden, wenn Rentacost Ihre ausdrückliche Einwilligung erhalten hat Zustimmung hierzu, und wenn es zum Schutz der Rechte und Rechte erforderlich ist Interessen von Rentacost oder anderen interessierten Dritten (z. B. Rechtsanwälte, Notare usw., siehe unten).

9. Sicherheit 

Rentacost ergreift Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zufälliger Verlust und unbefugter Zugriff, unbefugte Nutzung, Änderungen oder Offenlegungen. Das Unternehmen verfügt über Richtlinien und Verfahren zielt darauf ab, Informationen vor Verlust und Missbrauch zu schützen und unbefugte Offenlegung.

10. Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten

Die Datenschutz-Grundverordnung (die „Verordnung“) gewährt Einzelpersonen die folgenden Rechte:

10.1. Recht auf Auskunft

Sie haben jederzeit das Recht, von Rentacost Informationen darüber zu erhalten personenbezogene Daten, die über Sie erhoben und gespeichert wurden. real Die Richtlinie soll Sie bei der Verarbeitung Ihrer Daten informieren personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website und/oder unserer Dienstleistungen.

10.2. Zugriffsrechte

Sie haben das Recht, eine Bestätigung von Rentacost zu erhalten ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden und, falls verarbeitet, Zugriff auf diese Daten, einschließlich einer Kopie der Daten (falls Sie wollen) und detaillierte Informationen über die Verarbeitung und Ihre diesbezüglichen Rechte eine solche Verarbeitung.

Sie können über Ihr Konto auf der Website in Echtzeit auf Ihre Daten zugreifen.

10.3. Das Recht auf Berichtigung

Sie können Rentacost bitten, ungenaue Angaben zu korrigieren/auszufüllen unvollständige personenbezogene Daten über Sie. Sie können jederzeit Korrigieren Sie die Informationen, die Sie in Ihrem Benutzerprofil eingegeben haben Website unter Nutzung der Funktionen des Profils selbst.

10.4. Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden)

Sie haben das Recht, von uns die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Daten, wenn dafür in der Verordnung festgelegte Gründe vorliegen.

10.5. Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung

Sie können Rentacost bitten, die Verarbeitung wie folgt einzuschränken soweit dies im geltenden Datenschutzrecht vorgesehen ist Dafür gibt es Gründe.

10.6. Hinweis für Dritte

Sie haben das Recht, von Rentacost die Benachrichtigung Dritter zu verlangen an wen Rentacost personenbezogene Daten weitergegeben hat, etwaige Korrekturen, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten, sofern dies der Fall ist unmöglich oder erfordert einen unverhältnismäßig hohen Aufwand Mietkosten.

10.7. Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu erhalten, die Sie Rentacost in einer strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format sowie die Übermittlung dieser Daten ein anderer Controller.

Das Recht auf Datenübertragbarkeit ist zulässig, wenn die folgenden beiden Bedingungen gleichzeitig erfüllt sind:

• 
  

  die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung oder einer vertraglichen Verpflichtung; und

  
  


• 
  

  Die Verarbeitung erfolgt automatisch.

  
  

Sie haben außerdem das Recht auf eine direkte Datenübermittlung von uns an einen anderen Verantwortlichen, soweit dies technisch machbar ist.

10.8. Das Recht, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, einschließlich Profiling, das für Sie rechtliche Konsequenzen nach sich zieht oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, es sei denn, es liegen Gründe dafür vor nicht unter die geltenden Datenschutzgesetze fallen und angemessene Garantien zum Schutz Ihrer Rechte, Freiheiten und Berechtigte Interessen.

 Wir verwenden bei der Bereitstellung unserer Dienste keine Technologien, die in diese Kategorie fallen.