Persondatabeskyttelsespolitik

4. Hvilke personoplysninger behandler vi om dig? 

A. Magasiner. Brug af webstedet uden registrering. Cookies

Webstedet bruger logfiler til følgende formål:

• 
  

  sikring af pålidelig drift af Tjenesterne og identifikation af tekniske problemer;

  
  


• 
  

  Sikring af tjenesterne og detektering af ondsindet aktivitet;

  
  


• 
  

  Logfiler, hvis loven kræver det (f.eks. elektroniske ansøgningslogfiler).

  
  

Loginlog: Denne log giver dig mulighed for registrere og automatisk blokere uautoriserede forsøg kontoadgang. Den opbevares i 6 /seks/ måneder fra tidspunktet for sidste brug og indeholder dato og tidspunkt for indtastning, status, oplysninger om, hvorvidt login er foretaget via mobilversionen, applikation eller desktopbrowser, IP-adresse.

Serverlogfiler, sikkerhedslogfiler (webapplikation Firewalls) og andre enheder i denne kategori. Disse blade nødvendigt at opdage tekniske problemer, opdage ondsindet aktiviteter mv. til ovenstående formål. De opbevares i 6 /seks/ måneder siden sidste brug. Magasiner kan indeholde følgende oplysninger: dato og klokkeslæt, IP-adresse, URL, information om browser og enhed. Derudover kan nogle enheder evt der anvendes cookie-baseret sikkerhedsteknologi. Denne information behandles for alle besøgende på webstedet, uanset om om de har registreret og/eller logget ind på deres konto.

B. Registrering og vedligeholdelse af en konto på webstedet 

Brug af nogle af vores tjenester, såsom online booking, muligt efter tilmelding. For at oprette din brugerprofil, Når du registrerer dig på webstedet, skal du indtaste navn, efternavn, nummer telefonnummer, e-mailadresse og adgangskode. Indtastning af disse data er påkrævet for at oprette en konto på webstedet.

Dertil kommer oplysninger om elektroniske ansøgninger, lavet af dig under registreringen (for at fuldføre registreringen og acceptere i vores vilkår), som inkluderer dato, klokkeslæt og IP-adresse.

Funktioner på webstedet giver dig også mulighed for at gemme yderligere data såsom fødselsdato, identifikationsnummer, nummer kørekort og statsborgerskab. Disse data er udfyldt Din anmodning, hvis formål er at gemme en profil til automatisk og hurtigere udfyldning af dine personlige data, når online booking. Du beslutter, om du vil beholde disse yderligere data relateret til dig i din profil på webstedet og i hvilket omfang. Hvis du ikke ønsker at udfylde disse data, kan du gøre det senere, når du går til online booking. Du kan også fjerne eller ændre dem til enhver tid.

B. Brug af vores tjenester

Vores tjenester leveres via vores hjemmeside, eksterne partnerskaber online biludlejningsplatforme, via telefon (bestilling af tid) eller på Rentacost-kontorer.

For at træffe foranstaltninger til at indgå en aftale, indgå en aftale og for at levere vores tjenester behandler vi følgende kategorier af data om Dig, nemlig:

• 
  

  personlige identifikationsdata (f.eks. navne; oplysninger om identitetsdokumentet - nummer og udstedelsesdato, udsteder, gyldighedsperiode;

  
  


• 
  

  data om kørekort - kørekortnummer, udstedelsesdato, udløbsdato, kategori, for hvilken det faktisk udstedelseslandet; adresse; telefonnummer; email adresse mail),

  
  


• 
  

  finansielle data (bankkortoplysninger - kortnummer og udløbsdato; oplysninger om forfaldne og betalte beløb;

  
  


• 
  

  af det anvendte betalingsinstrument;

  
  


• 
  

  bankkontooplysninger, hvis vi modtager betaling via en bankkonto),

  
  


• 
  

  reservationsdata (f.eks. parametre og reservationsnummer),

  
  


• 
  

  GPS-data om placeringen af ​​lejebilen.

  
  

Derudover, ved online booking, oplysninger om elektroniske erklæringer afgivet af dig i forbindelse med reservationen, herunder dato, klokkeslæt og IP-adresse, hvorfra de er lavet, samt fra hvilken konto brugerregistreringer, de er lavet.

Rentacost kræver, at du fremviser (til reference) et certifikat identitet/pas ved indgåelse af kontrakten om identitetsbekræftelse/levering lejebil, for at registrere/kontrollere rigtigheden af ​​dataene identitetsdokument, der kræves for konklusionen kontrakt og bekræfte din adresse. Rentacost laver ikke en kopi af dit ID.

Rentacost modtager og behandler en kopi af chaufførens identitetskort og, for statsborgere i Bulgarien, en kopi af kontrolcertifikatet, Baseret på vores juridiske forpligtelse til at levere oplysninger om overtræderen i henhold til færdselsloven i i tilfælde af en lovovertrædelse begået i en bil lejet af os, i tilsvarende territorial struktur for indenrigsministeriet, og også fra en legitim interesse i at beskytte vores rettigheder og interesser i i tilfælde af hændelser forårsaget af eller påvirker dig ifm ved hjælp af en bil lejet af os.

G. Forespørgsler, kommunikation og kundeservice

At håndtere klager, signaler, forespørgsler, anmodninger og andet beskeder adresseret til Rentacost, uanset hvilken kanal der anvendes kommunikation (fx på stedet på vores kontor, via post, telefon, pr e-mail, andre online kommunikationskanaler som f.eks Viber, WhatsApp, Telegram osv.), vi gemmer og behandler information, indeholdt i den relevante meddelelse eller relateret til dens emne, og også resultaterne af dens overvejelse.

Bemærk venligst, at telefonopkald til vores kontaktnumre optages. Hvis du ikke ønsker, at dine opkald skal optages, kan du kontakte Rentacost gennem enhver anden af ​​ovenstående kommunikationskanaler.

D. Direkte markedsføring

Rentacost udfører aktiviteter relateret til direkte markedsføring, herunder undersøgelser, spørgeskemaer, placering annoncering, information om kampagner for vores tjenester mv. V i henhold til dit samtykke. De data vil vi proces til sådanne formål baseret på dit samtykke, er beskrevet i relevant ansøgning eller andet dokument, hvori du har givet udtryk for din samtykke til dette.

Derudover kan vi bruge dine kontaktoplysninger (adresse e-mail, telefonnummer) for at sende dig spørgsmål/undersøgelser vedr Din feedback på lejebilen, såvel som på den leverede service. Det er helt frivilligt at udfylde denne formular.

E. VIDEOOVERVÅGNING

For at beskytte vores ejendom i vores kontorlokaler, værksteder og parkeringspladser videoovervåges og optages (herefter "CCTV"). Når man går ind, forlader eller er i de angivne lokaler du kan blive genstand for videoovervågning og videooptagelse.

5. Formål med behandling af personoplysninger 

Rentacost indsamler, bruger og behandler ovenstående oplysninger til de formål, der er angivet i denne politik, som evt være som følger:

• 
  

  nødvendig for indgåelse og udførelse af serviceaftalen mellem dig og Rentacost;

  
  


• 
  

  Formål, der er nødvendige for at opfylde Rentacosts juridiske forpligtelser

  
  


• 
  

  nødvendigt for at beskytte og håndhæve de legitime interesser hos Rentacost, vores partner eller andre brugere af Tjenesterne;

  
  


• 
  

  Formål, som du har givet dit udtrykkelige samtykke til.

  
  

5.1. Indgåelse eller opfyldelse af en kontrakt 

Dette er de mål, der er nødvendige for at fuldføre konklusionen og opfyldelse af kontrakten mellem dig og Rentacost, herunder databehandling, nødvendigt til dette formål ved registrering, oprettelse og vedligeholdelse af en profil på webstedet, aktiviteter for at levere de tjenester, der er tilgængelige via vores websted, gennem eksterne partnere online platforme for biludlejningstjenester, telefonisk eller på Rentacosts kontorer. Derudover omfatter disse mål vores kommunikation med dig, herunder via telefon eller e-mail, nødvendige i forbindelse med leveringen af ​​Tjenesterne, ændringer af vores vilkår og betingelser mv., som vil blive omtalt nedenfor. Til disse formål kan kræve behandling af nogle af eller alle ovenstående kategorier af data, med undtagelse af de data, der er specificeret i afsnit "E" - "Direct Marketing" og "F" - "Videoovervågning".

5.2. Juridiske forpligtelser

Dette er mål relateret til overholdelse af Rentacosts juridiske forpligtelser, som omfatter:

• 
  

  opfyldelse af forpligtelser relateret til bestemmelserne i     færdselsloven;

  
  


• 
  

  forpligtelser i forbindelse med skatteoverholdelse lovgivning, herunder særligt forpligtelserne iht bogføringsloven og procesloven om skatter og sociale garantier og andre relevante bestemmelser, i forbindelse med opretholdelse af et korrekt og lovligt regnskab;

  
  


• 
  

  sikring af muligheden for at udøve de kompetente statslige organers kontrolbeføjelser;

  
  


• 
  

  forpligtelser til at opbevare og/eller give oplysninger kompetente statslige og retslige myndigheder iht gældende lovgivning;

  
  


• 
  

  ved opfyldelse af Rentacosts juridiske forpligtelser i henhold til underrette dig om forskellige forhold relateret til dine rettigheder, leverede tjenester, herunder i forbindelse med beskyttelse af dine data og etc. osv.

  
  

Til disse formål kan det være nødvendigt at behandle nogle eller alle ovennævnte kategorier af data.

5.3 Berettiget interesse 

Dette er mål relateret til realiseringen af ​​Rentacosts og/eller legitime interesser tredjeparter såsom dets forretningspartnere, andre brugere af webstedet, yderligere chauffører, personer, der har foretaget en reservation til fordel for / fra på vegne af tredjeparter eller de tredjeparter for/på vegne af hvem reserveret, andre personer involveret i en ulykke med udlejningen bil osv. osv.

Disse mål omfatter:

• 
  

  videoovervågning i vores kommercielle og administrative lokaler for at sikre sikkerheden af ​​vores lokaler og ejendom;

  
  


• 
  

  sikre den normale funktion og brug af webstedet, vedligeholde, administrere og administrere vores tjenester;

  
  


• 
  

  konfliktløsning, opdagelse og forebyggelse af ondsindede handlinger;

  
  


• 
  

  overdragelse (overdragelse) af krav og/eller tvungen opfyldelse af krav. Vi kan få en tredjepart til at indsamle vores tilgodehavender (beløb     som du skylder os) på vores vegne eller overdrage (overdrage) sådanne vores tilgodehavender gæld til tredjemand;

  
  


• 
  

  informere dig, herunder i elektronisk form, om vigtige spørgsmål relateret til vores tjenester;

  
  


• 
  

  modtagelse og behandling af signaler, klager, anmodninger og anden modtaget korrespondance, samt kommunikation med dig om dette;

  
  


• 
  

  partnerskab     mellem Rentacost og ekstern     til levering af biludlejningstjenester;

  
  


• 
  

  Beskyttelse af de angivne  s rettigheder og legitime interesser.   tredjeparter, herunder, men ikke begrænset til, i forbindelse med ulykken tilfælde;

  
  


• 
  

  at etablere, håndhæve eller beskytte     retskrav og udøvelse og beskyttelse af rettigheder og legitime interesser Rentacost, herunder i retten, samt bistand til gennemførelsen.

  
  

Til disse formål kan det være nødvendigt at behandle nogle eller alle ovennævnte kategorier af data.

5.4. Eksplicit samtykke

Med dit udtrykkelige samtykke kan dine data blive behandlet til de specifikke formål, som du har givet samtykke til, i det omfang og omfang, angivet i det respektive samtykke.

6. Betingelser, hvorunder vi behandler dine personoplysninger 

Personlige data leveret eller indsamlet af Rentacost kan evt opbevares i en form, der giver dig mulighed for at identificere dig i en periode tid, der ikke overstiger den periode, der er nødvendig for behandlingen personlig data. Derudover følger vi det vigtige princip om minimering data, hvilket betyder, at vi holder dine data på et minimum volumen.

6.1. Data behandlet af os til registreringsformål og opretholdelse af en konto på webstedet gemmes i hele perioden opretholdelse af en konto på webstedet og op til 5/fem/år efter opsigelse registrering.

6.2.Yderligere data, du indtaster i din profil på webstedet vil blive opbevaret, indtil du sletter dem eller indtil opsigelse af din registrering, medmindre det er relevant en længere periode fastsat i denne politik eller gældende lovgivning (f.eks. når sådanne data bruges og behandles i forbindelse med brugen af ​​vores tjenester - implementeringen online booking).

6.3. De data, vi behandler i forbindelse med brug af vores tjenester, indgåelse og udførelse af en kontrakt, opbevares i hele lejeperioden køretøj og op til 5 /fem/ år fra datoen for dets ophør, for medmindre der gælder en længere frist, fastsat i denne politik eller gældende lovgivning (f.eks. i forbindelse med vores skat og regnskab forpligtelser).

6.4.Vi opbevarer fakturaer, finansielle og regnskabsbilag og oplysninger samt andre oplysninger, nødvendigt i forbindelse med vores skat og regnskab forpligtelser inden for en periode på op til 10 /ti/ år fra årets begyndelse, efter det regnskabsår, hvortil de hhv data.

6.5. Data behandlet i forbindelse med anmodninger, kommunikation og kundeservice (herunder klager og signaler) er gemt i i en periode på op til 5 /fem/ år, medmindre den længere periode, der er angivet i denne politik, gælder eller gældende lov.

Optegnelser over telefonsamtaler med Rentacost gemmes højst 30 /tredive/ dage, undtagen tilfælde hvor mere end den langsigtede periode, der er fastsat i denne politik eller den nuværende lovgivning (f.eks. i tilfælde af en tvist).

6.6. De data, vi modtager og indsamler fra spørgeskemaer/undersøgelser om din feedback gemmes i en periode op til 1 /et/ år. Du kan til enhver tid anmode om dette oplysninger inden udløbet af denne periode.

6.7.Data opnået på grundlag af samtykke, opbevares indtil tilbagekaldelse af samtykke eller indtil udløbet af fristen, givet af det relevante samtykke (hvis nogen).

6.8.Rentacost gemmer udlejningsbilens GPS-data i 60 dage.

6.9. Optagelser fra CCTV-kameraer gemmes i ikke mere end 2 /to/ måneder fra optagelsesøjeblikket.

6.10. Systemlogfiler, sikkerhedslogfiler og teknisk support, undtagen elektroniske erklæringslogfiler, opbevares i højst 1 /et/ år. Logfiler af elektroniske opgørelser gemmes i i overensstemmelse med betingelserne for opbevaring af registreringsdata, data vedr brug af vores tjenester eller i overensstemmelse med andre vilkår, leveret af denne politik.

6.11. Uanset det foregående, i:

• 
  

  Obligatorisk instruktion fra den kompetente regeringsmyndighed om at opbevare visse data/indhold; eller

  
  


• 
  

  Årsagen til fremkomsten af ​​en specifik retssag eller procedure,

  
  

kan kræve opbevaring og behandling af dine personlige data i i længere tid end angivet. I disse tilfælde personoplysninger vil blive behandlet og opbevaret iht inden for den periode, der er fastsat af den kompetente myndighed, eller henholdsvis op til 5 (fem) år efter den endelige afslutning af tvisten eller sagen i alle forekomster.

Ovenstående dataopbevaringsperioder kan ændres i tilfælde af ændringer i gældende lovgivning.

7. Levering/overførsel af personoplysninger uden for EU 

Rentacost overfører ikke personoplysninger uden for EU og EØS, hvis kun har vi ikke udtrykkeligt angivet dette (f.eks. i forbindelse med en specifik databehandling baseret på dit samtykke - i erklæringen vedr samtykke).

8. Hvem deler vi dine oplysninger med? 

Rentacost bruger tredjeparter til at administrere vores forretning, betjener vores kunder og understøtter visse kontraktlige aktiviteter eller for at overholde vores juridiske forpligtelser.

Rentacost giver ikke dine data til tredjeparter, undtagen i tilfælde beskrevet i denne politik, gældende vilkår og betingelser Rentacost, samt i overensstemmelse med loven.

8.1. Behandlere på vegne af Rentacost

Dine personlige data kan blive overført til tredjeparter i deres som handlere, men først efter at vi har sikret os, at der var alle tekniske og organisatoriske foranstaltninger er truffet for at beskytte disse data, og vi stræber efter at udøve streng kontrol for at nå dette mål. Personer, der fungerer som databehandlere på vegne af Rentacost, er forpligtet til at behandle dine data kun i overensstemmelse med vores dokumenterede instruktioner og kun til udtrykkeligt anførte formål Rentacost og fastsat i denne databeskyttelsespolitik. Sådan personer kan fx være inkassofirmaer, som vi evt instruere om at inddrive gælden hos dig på vores vegne, leverandører teknologiske tjenester til hosting, vedligeholdelse af webstedet og vores informationssystemer mv., regnskabsudbydere og andre leverandører og underleverandører.

8.2. Tredjepart

I tilfælde af bestilling af bil gennem ekstern partner onlineplatforme til levering af biludlejningstjenester eller andet ved hjælp af bistand fra sådanne personer eller rejsebureauer med din parter i forbindelse med brugen af ​​vores tjenester, dine personlige data vil blive udvekslet mellem os og sådanne personer i omfang og omfang nødvendige for opfyldelse af de relevante bookinger, samt for rapportering mellem os og dem.

Til de formål, der er angivet i denne politik, kan dine oplysninger udleveres til andre tredjeparter og/eller udveksles med dem ifm overholdelse af vores juridiske forpligtelser i forbindelse med betalinger (udbydere af betalingstjenester), ved indtræden af ​​en forsikring en sag, der involverer køretøjer, erhververe (vi vi kan overføre vores krav til dig til tredjeparter - juridiske efterfølgere), kurertjenesteudbydere mv. osv.

Ud over det foregående kan Rentacost oplyse din personoplysninger til tredjeparter, hvis det er påkrævet ved lov, herunder herunder hvis Rentacost er behørigt anmodet af den kompetente regering eller retsmyndighed, hvis Rentacost har modtaget dit udtrykkelige samtykke til dette, og hvis det er nødvendigt for at beskytte rettighederne og juridiske Rentacosts eller andre interesserede tredjeparters interesser (f.eks. advokater, notarer osv., se nedenfor).

9. Sikkerhed 

Rentacost træffer foranstaltninger for at beskytte dine personlige data mod utilsigtet tab og uautoriseret adgang, brug, ændringer eller afsløringer. Virksomheden har politikker og procedurer, der rettet mod at beskytte information mod tab, misbrug og uautoriseret offentliggørelse.

10. Rettigheder i forhold til persondata

Den generelle databeskyttelsesforordning ("forordningen") giver enkeltpersoner følgende rettigheder:

10.1. Ret til information

Du har til enhver tid ret til at modtage fra Rentacost oplysningerom persondata, der er blevet indsamlet og opbevaret om dig. Ægte Politikken har til formål at informere dig, når du behandler din personoplysninger i forbindelse med din brug af webstedet og/eller vores tjenester.

10.2. Adgangsrettigheder

Du har ret til at modtage bekræftelse fra Rentacost på det om dine personoplysninger behandles og, hvis de behandles, få adgang til disse data, herunder en kopi af dataene (hvis du ønsker) og detaljerede oplysninger om behandlingen og dine rettigheder ift sådan behandling.

Du kan få adgang til dine data i realtid via din konto på webstedet.

10.3. Retten til berigtigelse

Du kan bede Rentacost om at rette/udfylde unøjagtig eller ufuldstændige personoplysninger om dig. Du kan til enhver tid rette de oplysninger, du har indtastet i din brugerprofil på Hjemmeside ved hjælp af funktionerne i selve profilen.

10.4. Ret til sletning (retten til at blive glemt)

Du har ret til at bede os om at slette dine personlige oplysninger. data, hvis der er grundlag herfor, som fremgår af forordningen.

10.5. Ret til begrænsning af databehandling

Du kan bede Rentacost om at begrænse behandlingen, som denne fastsat af gældende databeskyttelseslovgivning, hvis der er grunde til dette.

10.6. Tredjepartsmeddelelse

Du har ret til at kræve, at Rentacost underretter tredjeparter til hvem Rentacost har videregivet personoplysninger, enhver rettelse, sletning eller begrænsning af behandlingen af ​​disse personoplysninger, hvis dette umuligt eller kræver en uforholdsmæssig stor indsats fra dens side Rentacost.

10.7. Ret til dataportabilitet

Du har ret til at modtage personoplysninger om dig, som du har leveret til Rentacost i en struktureret, almindeligt og maskinlæsbart format, samt transmission af disse data en anden controller.

Retten til dataportabilitet er tilladt, hvis følgende to betingelser er opfyldt samtidigt:

• 
  

  behandling er baseret på samtykke eller kontraktlig forpligtelse; og

  
  


• 
  

  Behandling udføres automatisk.

  
  

Du har også ret til en direkte overførsel af data fra os til en anden dataansvarlig, hvis dette er teknisk muligt.

10.8. Retten til ikke at blive udsat for en afgørelse, der udelukkende er baseret på automatiseret behandling inklusive profilering, der giver retlige konsekvenser for dig eller tilsvarende væsentligt påvirker dig, medmindre begrundelsen for ikke omfattet af gældende databeskyttelseslove og passende garantier for beskyttelse af dine rettigheder, friheder og legitime interesser.

 Vi bruger ikke teknologier, der falder ind under denne kategori i leveringen af ​​vores tjenester.

10.9. Ret til at trække samtykke tilbage, hvis det er grundlaget for behandlingen af ​​dine data

Du kan tilbagekalde dit samtykke til behandlingen af ​​din personoplysninger i forhold til Rentacost, hvis databehandlingen udføres på grundlag af dit samtykke (eksempel - med henblik på direkte markedsføring). Tilbagetrækningen af ​​samtykket vil dog ikke påvirke lovligheden af ​​behandlingen før tilbagekaldelsen.

10.10. Ret til at gøre indsigelse

Du har retten til enhver tid og af årsager relateret til din specifikke situation, at gøre indsigelse mod behandlingen af ​​dine personlige data, der er baseret på Rentacosts eller en tredjeparts legitime interesser fest eller om udførelsen af ​​en opgave, der stilles offentligt interesser, eller i udøvelsen af ​​officielle beføjelser, herunder profilering.

Hvis vi modtager en sådan indsigelse, vil vi overveje din anmodning og, hvis det vil blive retfærdigt, vi vil tilfredsstille ham. Hvis vi betragter det for der er tungtvejende legitime grunde til behandlingen eller at den er nødvendig for etablere, udøve eller forsvare juridiske krav, vil vi give besked Dig om det.

Hvis personoplysninger behandles til direkte markedsføringsformål, du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af ​​din personoplysninger med henblik på sådan markedsføring, som omfatter profilering for så vidt angår direkte markedsføring. I i dette tilfælde vil behandlingen til disse formål blive afsluttet.

10.11. Ret til at klage til en tilsynsmyndighed

Vi informerer dig om, at i overensstemmelse med denne lovgivning du har også ret til at indgive en klage i tilfælde af ulovlig behandling af din oplysninger til tilsynsmyndigheden, især i stedets medlemsstat din faste bopæl, arbejdssted eller påtænkte sted krænkelser. Det kontrollerende organ i Republikken Bulgarien er Kommissionen for beskyttelse af personoplysninger, placeret på: 1592 Sofia, blvd. "Prof. 2 Tsvetan Lazarov eller www.cpdp.bg.

Dine rettigheder kan udøves ved at skrive til til Rentacost, indgivet personligt eller af en person autoriseret af dig (med notariseret fuldmagt) sendt til kontakten de data, der er angivet i begyndelsen af ​​denne politik. Du kan også sende din anmodning til Rentacost ved at besøge et af sidstnævntes kontorer, angivet på webstedet - https://Rentacost.com.

11. Ændringer af denne privatlivspolitik 

Denne politik kan ændre sig over tid og tilføjelser. Sådanne ændringer træder i kraft umiddelbart efter rettidig og juridisk offentliggørelse. I tilfælde af ændringer, vedrørende behandlingen af ​​dine data og indholdet af denne politik, dig du vil blive underrettet.