Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Ημερομηνία ενημέρωσης: 20.07.2023


1. Πληροφορίες για εμάς LLC "Rentacost" (Διαχειριστής / Rentacost / Εμείς), είναι μια εταιρεία εγγεγραμμένη στη Βουλγαρία.


2. Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς 


Η Rentacost αποδίδει μεγάλη σημασία στην προστασία των προσωπικών δεδομένων και συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα μόνο σε σύμφωνα με την τοπική και ευρωπαϊκή νομοθεσία. Ο σκοπός αυτού Πολιτική Απορρήτου ("Πολιτική(ες)") είναι για να σας ενημερώσουμε σχετικά πώς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας και ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουν για εσάς, για ποιο σκοπό, σε ποια βάση, κατά τη διάρκεια της οποίας χρόνο, με τους οποίους θα τα μοιραστούμε και, όπου ισχύει, ποια είναι τα δικά σας δικαιώματα. Η ασφάλεια των δεδομένων που μας εμπιστεύεστε είναι πολύ σημαντική μας. Επομένως, προστατεύουμε τα δεδομένα σας εφαρμόζοντας την κατάλληλη τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την πρόληψη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, μη εξουσιοδοτημένη ή κακόβουλη χρήση, απώλεια ή πρόωρη διαγραφή πληροφοριών.


3. Για ποιον επεξεργάζεται δεδομένα η Rentacost;


Σε σχέση με την παροχή των υπηρεσιών μας, η Rentacost επεξεργάζεται τα ακόλουθα Υποκείμενα Δεδομένων ("Υποκείμενα", "Εσείς", "Εσείς"):




  • Χρήστες  (επισκέπτες) του ιστότοπου της Rentacost - https://rentacost.com/     (εφεξής ο "Ιστότοπος"), χωρίς εγγραφή;




  • Χρήστες του ιστότοπου Rentacost με εγγραφή;




  • Μισθωτές μηχανοκίνητων οχημάτων (TC) βάσει συμφωνίας μίσθωσης οχημάτων·




  • Ιδιώτες - τρίτοι που δεν είναι ενοικιαστές πληροφορίες οχημάτων για τα οποία συλλέγει η Rentacost και διαδικασίες σε σχέση ή σε σχέση με συμβάσεις ενοικίασης αυτοκινήτων - Για παράδειγμα, πρόσθετο πρόγραμμα οδήγησης. σε περίπτωση κράτησης από το όνομα άλλου ατόμου· συμμετέχοντες σε ατύχημα με νοικιασμένο αυτοκίνητο,




  • Άτομα που επικοινώνησαν με τη Rentacost με αιτήματα (συμπεριλαμβανομένων τηλέφωνο), αιτήματα, σήματα, παράπονα ή άλλα αλληλογραφία;




  • Πρόσωπα για τα οποία τέτοια αιτήματα ενδέχεται να περιέχουν πληροφορίες (συμπεριλαμβανομένου του τηλεφώνου), αιτήματα, σήματα, παράπονα ή άλλα Η αλληλογραφία στάλθηκε στη Rentacost.




  • 4. Ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε για εσάς; 


    Α. Περιοδικά. Χρήση του ιστότοπου χωρίς εγγραφή. Cookies


    Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί αρχεία καταγραφής για τους ακόλουθους σκοπούς:




    • διασφάλιση της αξιόπιστης λειτουργίας των Υπηρεσιών και εντοπισμός τεχνικών προβλημάτων,




    • Ασφάλεια των Υπηρεσιών και εντοπισμός κακόβουλης δραστηριότητας.




    • Αρχεία καταγραφής, εάν απαιτείται από τη νομοθεσία (για παράδειγμα, ηλεκτρονικά αρχεία καταγραφής εφαρμογών).




    Αρχείο καταγραφής σύνδεσης: Αυτό το αρχείο καταγραφής σάς επιτρέπει εντοπίζει και αποκλείει αυτόματα μη εξουσιοδοτημένες προσπάθειες πρόσβαση στον λογαριασμό. Αποθηκεύεται για 6 /έξι/ μήνες από τη στιγμή της τελευταίας χρήσης και περιέχει την ημερομηνία και την ώρα εισόδου, την κατάσταση, πληροφορίες σχετικά με το εάν η σύνδεση έγινε μέσω της έκδοσης για κινητά, εφαρμογή ή πρόγραμμα περιήγησης επιτραπέζιου υπολογιστή, διεύθυνση IP.


    Αρχεία καταγραφής διακομιστή, αρχεία καταγραφής ασφαλείας (Εφαρμογή Ιστού Τείχη προστασίας) και άλλες συσκευές αυτής της κατηγορίας. Αυτά τα περιοδικά απαραίτητο για τον εντοπισμό τεχνικών προβλημάτων, τον εντοπισμό κακόβουλων δραστηριότητες κ.λπ. για τους παραπάνω σκοπούς. Διατηρούνται για 6 /έξι/ μήνες από την τελευταία χρήση. Τα περιοδικά μπορούν περιέχει τις ακόλουθες πληροφορίες: ημερομηνία και ώρα, διεύθυνση IP, διεύθυνση URL, πληροφορίες σχετικά με πρόγραμμα περιήγησης και συσκευή. Επιπλέον, ορισμένες συσκευές ενδέχεται Χρησιμοποιείται τεχνολογία ασφαλείας που βασίζεται σε cookie. Αυτή η πληροφορία υποβάλλονται σε επεξεργασία για όλους τους επισκέπτες της Ιστοσελίδας, ανεξάρτητα από το αν είτε έχουν εγγραφεί και/ή έχουν συνδεθεί στον λογαριασμό τους.


    Β. Εγγραφή και διατήρηση λογαριασμού στον Ιστότοπο 


    Χρήση ορισμένων από τις υπηρεσίες μας, όπως η online κράτηση, δυνατή μετά την εγγραφή. Για να δημιουργήσετε το προφίλ χρήστη σας, με την εγγραφή σας στον Ιστότοπο, πρέπει να εισάγετε το όνομα, το επώνυμο, τον αριθμό αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση email και κωδικός πρόσβασης. Η εισαγωγή αυτών των δεδομένων είναι απαιτείται για τη δημιουργία λογαριασμού στον ιστότοπο.


    Επιπλέον, πληροφορίες σχετικά με ηλεκτρονικές εφαρμογές, που έγινε από εσάς κατά την εγγραφή (για να ολοκληρώσετε την εγγραφή και να αποδεχτείτε των όρων μας), η οποία περιλαμβάνει την ημερομηνία, την ώρα και τη διεύθυνση IP.


    Οι δυνατότητες του ιστότοπου σάς επιτρέπουν επίσης να αποθηκεύετε επιπλέον δεδομένα όπως ημερομηνία γέννησης, αριθμός αναγνώρισης, αριθμός άδεια οδήγησης και υπηκοότητα. Αυτά τα στοιχεία συμπληρώνονται Το αίτημά σας, σκοπός του οποίου είναι η αποθήκευση ενός προφίλ για αυτόματη και ταχύτερη συμπλήρωση των προσωπικών σας δεδομένων όταν online κράτηση. Εσείς αποφασίζετε εάν θα διατηρήσετε αυτά τα πρόσθετα δεδομένα που σχετίζονται με εσάς στο προφίλ σας στον Ιστότοπο και σε ποιο βαθμό. Εάν δεν θέλετε να συμπληρώσετε αυτά τα δεδομένα, μπορείτε να το κάνετε αργότερα, όταν πηγαίνετε σε online κράτηση. Μπορείτε επίσης να αφαιρέσετε ή αλλάξτε τα ανά πάσα στιγμή.


    Β. Χρήση των υπηρεσιών μας


    Οι υπηρεσίες μας παρέχονται μέσω του ιστότοπού μας, εξωτερικών συνεργασιών διαδικτυακές πλατφόρμες ενοικίασης αυτοκινήτων, τηλεφωνικά (κλείσιμο ραντεβού) ή στα γραφεία της Rentacost.


    Για να λάβετε μέτρα για τη σύναψη συμφωνίας, συνάψτε μια συμφωνία και για την παροχή των υπηρεσιών μας, επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων σχετικά με Εσείς, δηλαδή:




    • προσωπικά δεδομένα ταυτότητας (για παράδειγμα, ονόματα. στοιχεία του εγγράφου ταυτότητας - αριθμός και ημερομηνία έκδοσης, εκδότης, περίοδος ισχύος;




    • στοιχεία άδειας οδήγησης - αριθμός άδειας, ημερομηνία έκδοσης, ημερομηνία λήξης, κατηγορία για την οποία πράγματι, η χώρα έκδοσης· διεύθυνση; τηλεφωνικό νούμερο; διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου mail),




    • οικονομικά δεδομένα (στοιχεία τραπεζικής κάρτας - αριθμός κάρτας και ημερομηνία λήξης, πληροφορίες σχετικά με τα οφειλόμενα και πληρωμένα ποσά,




    • του χρησιμοποιούμενου μέσου πληρωμής,




    • στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού, εάν λάβουμε πληρωμή μέσω τραπεζικού λογαριασμού),




    • δεδομένα κράτησης (για παράδειγμα, παράμετροι και αριθμός κράτησης),




    • Δεδομένα GPS για την τοποθεσία του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου.




    Επιπλέον, σε περίπτωση ηλεκτρονικής κράτησης, πληροφορίες σχετικά με ηλεκτρονικές δηλώσεις που έγιναν από εσάς σε σχέση με την κράτηση, συμπεριλαμβανομένων ημερομηνία, ώρα και διεύθυνση IP από την οποία έγιναν, καθώς και από ποιον λογαριασμό εγγραφές χρηστών που έχουν γίνει.


    Το Rentacost θα σας ζητήσει να προσκομίσετε (για αναφορά) ένα πιστοποιητικό ταυτότητα/διαβατήριο κατά τη σύναψη της σύμβασης για εξακρίβωση ταυτότητας/παράδοση ενοικίαση αυτοκινήτου, για καταγραφή/έλεγχο της ορθότητας των δεδομένων έγγραφο ταυτότητας που απαιτείται για το συμπέρασμα σύμβαση και για να επιβεβαιώσετε τη διεύθυνσή σας. Η Rentacost δεν δημιουργεί αντίγραφο της ταυτότητάς σας.


    Η Rentacost λαμβάνει και επεξεργάζεται ένα αντίγραφο του προγράμματος οδήγησης ταυτότητα και, για τους πολίτες της Βουλγαρίας, αντίγραφο του πιστοποιητικού ελέγχου, Με βάση την νομική μας υποχρέωση να παρέχουμε πληροφορίες για τον παραβάτη σύμφωνα με το Νόμο για την Οδική Κυκλοφορία σε περίπτωση παράβασης που διαπράχθηκε σε αυτοκίνητο που νοικιάσαμε, σε αντίστοιχη εδαφική δομή του Υπουργείου Εσωτερικών, και επίσης από έννομο συμφέρον για την προστασία των δικαιωμάτων και συμφερόντων μας σε περίπτωση περιστατικών που προκλήθηκαν ή σας επηρεάζουν σε σχέση με χρησιμοποιώντας ένα αυτοκίνητο που έχουμε νοικιάσει.


    Γ. Ερωτήσεις, επικοινωνία και εξυπηρέτηση πελατών


    Για την αντιμετώπιση καταγγελιών, σημάτων, ερωτημάτων, αιτημάτων και άλλων μηνύματα που απευθύνονται στη Rentacost, ανεξάρτητα από το κανάλι που χρησιμοποιείται επικοινωνία (π.χ. επιτόπου στο γραφείο μας, μέσω ταχυδρομείου, μέσω τηλεφώνου, μέσω email, άλλα διαδικτυακά κανάλια επικοινωνίας όπως π.χ Viber, WhatsApp, Telegram κ.λπ.), αποθηκεύουμε και επεξεργαζόμαστε πληροφορίες, που περιέχεται στο σχετικό μήνυμα ή σχετίζεται με το θέμα του και επίσης τα αποτελέσματα της εξέτασής του.


    Λάβετε υπόψη ότι οι τηλεφωνικές κλήσεις προς τους αριθμούς επικοινωνίας μας καταγράφονται. Εάν δεν θέλετε να ηχογραφούνται οι κλήσεις σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε Rentacost μέσω οποιουδήποτε άλλου από τα παραπάνω κανάλια επικοινωνίας.


    Δ. Άμεσο Μάρκετινγκ


    Η Rentacost πραγματοποιεί δραστηριότητες που σχετίζονται με απευθείας μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων ερευνών, ερωτηματολογίων, τοποθέτησης διαφήμιση, ενημέρωση για προσφορές των υπηρεσιών μας κ.λπ. V σύμφωνα με τη συγκατάθεσή σας. Τα δεδομένα θα διαδικασία για τέτοιους σκοπούς με βάση τη συγκατάθεσή σας, περιγράφονται στο σχετική αίτηση ή άλλο έγγραφο στο οποίο εκφράσατε τη δική σας συναινείτε σε αυτό.


    Επιπλέον, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας (διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου) για να σας στείλουμε ερωτήσεις/έρευνες σχετικά Τα σχόλιά σας για το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο, καθώς και για το παρεχόμενο υπηρεσία. Η συμπλήρωση αυτής της φόρμας είναι εντελώς εθελοντική.


    Ε. ΒΙΝΤΕΟΠΑΡΑΤΗΡΗΣΗ


    Για να προστατεύσουμε την περιουσία μας στον χώρο του γραφείου μας, τα συνεργεία και οι χώροι στάθμευσης παρακολουθούνται και καταγράφονται βίντεο (εφεξής «CCTV»). Κατά την είσοδο, έξοδο ή βρίσκεστε στις καθορισμένες εγκαταστάσεις μπορείτε να γίνετε αντικείμενο παρακολούθησης βίντεο και εγγραφής βίντεο.


    5. Σκοποί επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων 


    Η Rentacost συλλέγει, χρησιμοποιεί και επεξεργάζεται τα παραπάνω πληροφορίες για τους σκοπούς που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική, η οποία μπορεί να είναι ως εξής:




    • απαραίτητο για τη σύναψη και την εκτέλεση της συμφωνίας παροχής υπηρεσιών μεταξύ εσάς και της Rentacost,




    • Στόχοι που είναι απαραίτητοι για την εκπλήρωση των νομικών υποχρεώσεων της Rentacost




    • απαραίτητο για την προστασία και την επιβολή των νόμιμων συμφερόντων της Rentacost, του συνεργάτη μας ή άλλων χρηστών των Υπηρεσιών.




    • Στόχοι για τους οποίους έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας.




    5.1. Σύναψη ή εκτέλεση σύμβασης 


    Αυτοί είναι οι στόχοι που απαιτούνται για την ολοκλήρωση του συμπεράσματος και εκτέλεση της σύμβασης μεταξύ εσάς και της Rentacost, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας δεδομένων, απαραίτητο για το σκοπό αυτό κατά την εγγραφή, τη δημιουργία και τη διατήρηση προφίλ στο τον Ιστότοπο, δραστηριότητες για την παροχή των Υπηρεσιών που διατίθενται μέσω του Ιστότοπού μας, μέσω διαδικτυακών πλατφορμών εξωτερικού συνεργάτη για υπηρεσίες ενοικίασης αυτοκινήτων, τηλεφωνικά ή στα γραφεία της Rentacost. Επιπλέον, αυτοί οι στόχοι περιλαμβάνουν την επικοινωνία μας μαζί σας, μεταξύ άλλων μέσω τηλεφώνου ή email, απαραίτητες σε σχέση με την παροχή των Υπηρεσιών, αλλαγές στη δική μας όρους και προϋποθέσεις κ.λπ., τα οποία θα συζητηθούν παρακάτω. Για τους σκοπούς αυτούς μπορεί να απαιτεί επεξεργασία ορισμένων ή όλων των παραπάνω κατηγορίες δεδομένων, με εξαίρεση τα δεδομένα που καθορίζονται στις παραγράφους "Ε" - "Direct Marketing" και "F" - "Video Surveillance".


    5.2. Νομικές υποχρεώσεις


    Αυτοί είναι στόχοι που σχετίζονται με τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις της Rentacost, οι οποίοι περιλαμβάνουν:




    • εκπλήρωση υποχρεώσεων που σχετίζονται με τις διατάξεις του     Νόμος για την κυκλοφορία;




    • υποχρεώσεις που σχετίζονται με τη φορολογική συμμόρφωση νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένων ιδίως των υποχρεώσεων ο περί Λογιστικού Νόμου και ο Δικονομικός Κώδικας Φορολογίας και κοινωνικές εγγυήσεις και άλλες σχετικές ρυθμίσεις, σε σύνδεση με την τήρηση ορθής και νόμιμης λογιστικής·




    • διασφάλιση της δυνατότητας άσκησης των ελεγκτικών εξουσιών των αρμόδιων κρατικών φορέων,




    • υποχρεώσεις διατήρησης και/ή παροχής πληροφοριών αρμόδιες κρατικές και δικαστικές αρχές σύμφωνα με ισχύουσα νομοθεσία;




    • κατά την εκπλήρωση των νομικών υποχρεώσεων της Rentacost βάσει ενημερώνοντάς σας για διάφορες περιστάσεις που σχετίζονται με τα δικαιώματά σας, παρεχόμενες υπηρεσίες, μεταξύ άλλων σε σχέση με την προστασία των δεδομένων σας και και τα λοιπά. κ.λπ.




    Για αυτούς τους σκοπούς, ενδέχεται να απαιτείται επεξεργασία ορισμένων ή όλων των παραπάνω κατηγοριών δεδομένων.


    5.3 Έννομο συμφέρον 


    Πρόκειται για στόχους που σχετίζονται με την υλοποίηση των έννομων συμφερόντων της Rentacost ή/και τρίτα μέρη όπως οι επιχειρηματικοί εταίροι του, άλλοι χρήστες του ιστότοπου, επιπλέον οδηγοί, άτομα που έκαναν κράτηση υπέρ / από για λογαριασμό τρίτων ή εκείνων των τρίτων για/για λογαριασμό των οποίων κράτηση, άλλα άτομα που εμπλέκονται σε ατύχημα με την ενοικίαση αυτοκίνητο, κλπ. κ.λπ.


    Αυτοί οι στόχοι περιλαμβάνουν:




    • παρακολούθηση βίντεο στους εμπορικούς και διοικητικούς μας χώρους για τη διασφάλιση της ασφάλειας των χώρων και της περιουσίας μας,




    • διασφάλιση της κανονικής λειτουργίας και χρήσης του ιστότοπου, συντήρηση, διαχείριση και διαχείριση των υπηρεσιών μας,




    • επίλυση διαφορών, εντοπισμός και πρόληψη κακόβουλων πράξεων,




    • μεταβίβαση (εκχώρηση) δικαιωμάτων αξίωσης ή/και αναγκαστικής εκπλήρωση απαιτήσεων. Ενδέχεται να ζητήσουμε από τρίτο μέρος να παραλάβει το δικό μας απαιτήσεις (ποσά     που μας οφείλετε) για λογαριασμό μας ή να εκχωρήσουμε (εκχωρήσουμε) τέτοιες απαιτήσεις μας χρέος προς τρίτους·




    • την ενημέρωσή σας, μεταξύ άλλων σε ηλεκτρονική μορφή, για σημαντικά θέματα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες μας.




    • λήψη και επεξεργασία σημάτων, παραπόνων, αιτημάτων και άλλης λαμβανόμενης αλληλογραφίας, καθώς και επικοινωνία μαζί σας σχετικά με αυτό,




    • συνεργασία     μεταξύ Rentacost και εξωτερικού     για την παροχή υπηρεσιών ενοικίασης αυτοκινήτων,




    • Προστασία των δικαιωμάτων και των έννομων συμφερόντων των καθορισμένων     τρίτων, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, σε σχέση με το ατύχημα περιπτώσεις;




    • για τη δημιουργία, την επιβολή ή την προστασία     νομικές αξιώσεις και την άσκηση και προστασία δικαιωμάτων και έννομων συμφερόντων Rentacost, συμπεριλαμβανομένου του δικαστηρίου, καθώς και βοήθειας στην εφαρμογή.




    Για αυτούς τους σκοπούς, ενδέχεται να απαιτείται επεξεργασία ορισμένων ή όλων των παραπάνω κατηγοριών δεδομένων.


    5.4. Ρητή συγκατάθεση


    Με τη ρητή συγκατάθεσή σας, τα δεδομένα σας ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία για τους συγκεκριμένους σκοπούς στους οποίους έχετε συναινέσει, στον βαθμό και την έκταση, καθορίζεται στην αντίστοιχη συγκατάθεση.


    6. Προϋποθέσεις υπό τις οποίες επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα 


    Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται ή συλλέγονται από τη Rentacost ενδέχεται να διατηρηθεί σε μορφή που να σας επιτρέπει να σας αναγνωρίζετε για μια περίοδο χρόνο που δεν υπερβαίνει την περίοδο που απαιτείται για τους σκοπούς της επεξεργασίας προσωπικά δεδομένα. Επιπλέον, ακολουθούμε τη σημαντική αρχή της ελαχιστοποίησης δεδομένα, πράγμα που σημαίνει ότι περιορίζουμε τα δεδομένα σας στο ελάχιστο τόμος.


    6.1. Δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία από εμάς για σκοπούς εγγραφής και η διατήρηση λογαριασμού στον Ιστότοπο αποθηκεύονται για όλη την περίοδο διατήρηση λογαριασμού στον Ιστότοπο και έως 5 / πέντε / χρόνια μετά τον τερματισμό εγγραφή.


    6.2.Πρόσθετα δεδομένα που εισάγετε στο δικό σας Το προφίλ στον Ιστότοπο θα διατηρηθεί έως ότου τα διαγράψετε ή μέχρι τερματισμός της εγγραφής σας, εκτός εάν ισχύει μεγαλύτερη περίοδο που προβλέπεται στην παρούσα Πολιτική ή εφαρμοστέο δίκαιο (για παράδειγμα, όταν χρησιμοποιούνται τέτοια δεδομένα και υποβάλλονται σε επεξεργασία σε σχέση με τη χρήση των υπηρεσιών μας - την υλοποίηση online κράτηση).


    6.3. Τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε σε σχέση με χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, τη σύναψη και την εκτέλεση σύμβασης, αποθηκεύονται καθ' όλη τη διάρκεια της μίσθωσης όχημα και έως 5 /πέντε/ έτη από την ημερομηνία λήξης της, για εκτός εάν ισχύει πιο μακροπρόθεσμος, που προβλέπεται από την παρούσα Πολιτική ή την ισχύουσα νομοθεσία (για παράδειγμα, σε σχέση με τη φορολογική και λογιστική μας υποχρεώσεις).


    6.4.Αποθηκεύουμε τιμολόγια, οικονομικά και λογιστικά έγγραφα και πληροφορίες, καθώς και άλλες πληροφορίες, απαραίτητο σε σχέση με τη φορολογική και λογιστική μας υποχρεώσεις, εντός περιόδου έως 10 /δέκα/ ετών από την αρχή του έτους, μετά το οικονομικό έτος στο οποίο το αντίστοιχο δεδομένα.


    6.5. Δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία σε σχέση με αιτήματα, επικοινωνία και εξυπηρέτηση πελατών (συμπεριλαμβανομένων παραπόνων και σημάτων) αποθηκεύονται σε για περίοδο έως 5 /πέντε/ ετών, εκτός εάν ισχύει το πιο μακροπρόθεσμο που προβλέπεται στην παρούσα Πολιτική ή την ισχύουσα νομοθεσία.


    Τα αρχεία τηλεφωνικών συνομιλιών με τη Rentacost δεν αποθηκεύονται περισσότερο από 30 /τριάντα/ ημέρες, εκτός από τις περιπτώσεις που υπερβαίνουν μακροπρόθεσμα που προβλέπεται από την παρούσα Πολιτική ή την τρέχουσα νομοθεσία (για παράδειγμα, σε περίπτωση διαφωνίας).


    6.6. Τα δεδομένα από τα οποία λαμβάνουμε και συλλέγουμε ερωτηματολόγια/έρευνα σχετικά με τα σχόλιά σας αποθηκεύονται για μια περίοδο έως 1 /ένα/ έτος. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να το ζητήσετε πληροφορίες πριν από τη λήξη αυτής της περιόδου.


    6.7.Δεδομένα που ελήφθησαν βάσει συναίνεσης, αποθηκεύεται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης ή μέχρι τη λήξη της περιόδου, παρέχεται από τη σχετική συγκατάθεση (εάν υπάρχει).


    6.8.Η Rentacost αποθηκεύει τα δεδομένα GPS του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου για 60 ημέρες.


    6.9. Οι εγγραφές από κάμερες CCTV αποθηκεύονται για όχι περισσότερο από 2 /δύο/ μήνες από τη στιγμή της λήψης.


    6.10. Αρχεία καταγραφής συστήματος, αρχεία καταγραφής ασφαλείας και τεχνική υποστήριξη, εκτός από τα ηλεκτρονικά αρχεία καταγραφής, αποθηκευμένο για όχι περισσότερο από 1 /ένα/ έτος. Τα αρχεία καταγραφής ηλεκτρονικών καταστάσεων αποθηκεύονται σε σύμφωνα με τους όρους αποθήκευσης των δεδομένων εγγραφής, τα δεδομένα σχετικά χρήση των υπηρεσιών μας ή σύμφωνα με άλλους όρους, παρέχεται από αυτήν την Πολιτική.


    6.11. Παρά τα προαναφερθέντα, σε:




    • Υποχρεωτική οδηγία από την αρμόδια κρατική αρχή για τη διατήρηση ορισμένων δεδομένων/περιεχομένου. ή




    • Ο λόγος για την εμφάνιση μιας συγκεκριμένης αγωγής ή διαδικασίας,




    ενδέχεται να απαιτείται η αποθήκευση και η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα από αυτό που υποδεικνύεται. Σε αυτές τις περιπτώσεις τα προσωπικά δεδομένα θα υποβάλλονται σε επεξεργασία και αποθήκευση σύμφωνα με εντός της προθεσμίας που ορίζει η αρμόδια αρχή ή, αντίστοιχα, έως 5 (πέντε) έτη μετά την οριστική ολοκλήρωση της διαφοράς ή της διαδικασίας σε όλες οι περιπτώσεις.


    Οι παραπάνω περίοδοι διατήρησης δεδομένων υπόκεινται σε αλλαγές σε περίπτωση αλλαγών στην ισχύουσα νομοθεσία.


    7. Παροχή/μεταφορά προσωπικών δεδομένων εκτός ΕΕ 


    Η Rentacost δεν μεταφέρει προσωπικά δεδομένα εκτός ΕΕ και ΕΟΧ, εάν μόνο που δεν το έχουμε δηλώσει ρητά (για παράδειγμα, σε σχέση με ένα συγκεκριμένο επεξεργασία δεδομένων με βάση τη συγκατάθεσή σας - στη δήλωση του συναίνεση).


    8. Με ποιον κοινοποιούμε τις πληροφορίες σας; 


    Η Rentacost χρησιμοποιεί τρίτα μέρη για τη διαχείριση της επιχείρησής μας, εξυπηρετώντας τους πελάτες μας, υποστηρίζοντας ορισμένες συμβατικές δραστηριότητες ή να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις.


    Η Rentacost δεν παρέχει τα δεδομένα σας σε τρίτους, εκτός από περιπτώσεις περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική, τους ισχύοντες όρους και προϋποθέσεις Rentacost, καθώς και σύμφωνα με το νόμο.


    8.1. Επεξεργαστές για λογαριασμό της Rentacost


    Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν σε τρίτους ως χειριστές, αλλά μόνο αφού βεβαιωθούμε ότι υπήρχαν έχουν ληφθεί όλα τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία αυτών των δεδομένων και προσπαθούμε να ασκούμε αυστηρό έλεγχο για την επίτευξη αυτού του στόχου. Τα άτομα που ενεργούν ως επεξεργαστές για λογαριασμό της Rentacost υποχρεούνται να επεξεργάζεται τα δεδομένα σας μόνο σύμφωνα με τις δικές μας τεκμηριωμένες οδηγίες και μόνο για σκοπούς που αναφέρονται ρητά Rentacost και προβλέπεται στην παρούσα Πολιτική Προστασίας Δεδομένων. Τέτοιος άτομα μπορεί να είναι, για παράδειγμα, εταιρείες είσπραξης οφειλών που εμείς μπορεί εντολή να εισπράξει από εσάς το χρέος για λογαριασμό μας, προμηθευτές τεχνολογικές υπηρεσίες φιλοξενίας, συντήρησης του Site και μας πληροφοριακά συστήματα κ.λπ., πάροχοι λογιστικών υπηρεσιών και άλλοι προμηθευτές και υπεργολάβους.


    8.2. Τρίτοι


    Σε περίπτωση κράτησης αυτοκινήτου μέσω εξωτερικού συνεργάτη διαδικτυακές πλατφόρμες για την παροχή υπηρεσιών ενοικίασης αυτοκινήτων ή άλλες χρησιμοποιώντας τη βοήθεια τέτοιων προσώπων ή ταξιδιωτικών πρακτορείων μαζί σας μέρη σε σχέση με τη χρήση των υπηρεσιών μας, τα προσωπικά σας δεδομένα θα ανταλλάσσονται μεταξύ μας και τέτοιων προσώπων στο βαθμό και την έκταση απαραίτητο για την εκπλήρωση των σχετικών κρατήσεων, καθώς και για αναφορά μεταξύ μας και αυτών.


    Για τους σκοπούς που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική, οι πληροφορίες σας ενδέχεται παρέχονται σε άλλα τρίτα μέρη και/ή ανταλλάσσονται μαζί τους σε σχέση με συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις, σε σχέση με την πληρωμές (πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών), με την επέλευση ασφάλισης υπόθεση που αφορά οχήματα, εκδοχείς (εμείς μπορούμε να μεταφέρουμε τις αξιώσεις μας σε εσάς σε τρίτους - νομικούς διαδόχους), πάροχοι υπηρεσιών ταχυμεταφορών κ.λπ. κ.λπ.


    Εκτός από τα παραπάνω, η Rentacost μπορεί να αποκαλύψει τη δική σας προσωπικά δεδομένα σε τρίτους, εφόσον απαιτείται από το νόμο, συμπεριλαμβανομένων συμπεριλαμβανομένης και αν η Rentacost ζητηθεί δεόντως από την αρμόδια κυβέρνηση ή δικαστική αρχή, εάν η Rentacost έχει λάβει τη ρητή σας συναινέσει σε αυτό, και εάν είναι απαραίτητο για την προστασία των δικαιωμάτων και νομική συμφέροντα της Rentacost ή άλλων ενδιαφερομένων τρίτων (για παράδειγμα, δικηγόροι, συμβολαιογράφοι κ.λπ., βλέπε παρακάτω).


    9. Ασφάλεια 


    Η Rentacost λαμβάνει μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από τυχαία απώλεια και μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση, αλλαγές ή αποκαλύψεις. Η εταιρεία έχει πολιτικές και διαδικασίες που με στόχο την προστασία πληροφοριών από απώλεια, κακή χρήση και μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη.


    10. Δικαιώματα σε σχέση με προσωπικά δεδομένα


    Ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (ο "Κανονισμός") παρέχει στα άτομα τα ακόλουθα δικαιώματα:


    10.1. Δικαίωμα στην ενημέρωση


    Ανά πάσα στιγμή, έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε από πληροφορίεςτης Rentacost σχετικά με προσωπικά δεδομένα που έχουν συλλεχθεί και αποθηκευτεί για εσάς. πραγματικός Η πολιτική έχει σκοπό να σας ενημερώσει κατά την επεξεργασία σας προσωπικά δεδομένα σε σχέση με τη χρήση της Ιστοσελίδας ή/και μας υπηρεσίες.


    10.2. Δικαιώματα πρόσβασης


    Έχετε το δικαίωμα να λάβετε επιβεβαίωση από τη Rentacost εάν τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία και, εάν υποβάλλονται σε επεξεργασία, πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα, συμπεριλαμβανομένου ενός αντιγράφου των δεδομένων (εάν θέλετε) και λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία και τα δικαιώματά σας σε σχέση με τέτοια επεξεργασία.


    Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας σε πραγματικό χρόνο μέσω του λογαριασμού σας στον Ιστότοπο.


    10.3. Το δικαίωμα στη διόρθωση


    Μπορείτε να ζητήσετε από τη Rentacost να διορθώσει/συμπληρώσει ανακριβή ή ελλιπή προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή διορθώστε τις πληροφορίες που εισαγάγατε στο προφίλ χρήστη σας Ιστότοπος, χρησιμοποιώντας τις λειτουργίες του ίδιου του προφίλ.


    10.4. Δικαίωμα στη διαγραφή (δικαίωμα στη λήθη)


    Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας στοιχεία. δεδομένα εάν υπάρχουν λόγοι για αυτό, που ορίζονται στον κανονισμό.


    10.5. Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας δεδομένων


    Μπορείτε να ζητήσετε από τη Rentacost να περιορίσει την επεξεργασία, όπως αυτό προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, εάν υπάρχουν λόγοι για αυτό.


    10.6. Ειδοποίηση τρίτων


    Έχετε το δικαίωμα να απαιτήσετε από τη Rentacost να ειδοποιήσει τρίτα μέρη στους οποίους η Rentacost έχει αποκαλύψει προσωπικά δεδομένα, οποιαδήποτε διόρθωση, διαγραφή ή περιορισμός της επεξεργασίας αυτών των προσωπικών δεδομένων, εάν αυτό αδύνατο ή απαιτεί δυσανάλογη προσπάθεια εκ μέρους του Rentacost.


    10.7. Δικαίωμα στη φορητότητα δεδομένων


    Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν, που έχετε παράσχει στη Rentacost, σε μια δομημένη, κοινή και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή, καθώς και τη μετάδοση αυτών των δεδομένων άλλος ελεγκτής.


    Το δικαίωμα στη φορητότητα δεδομένων επιτρέπεται εάν πληρούνται ταυτόχρονα οι ακόλουθες δύο προϋποθέσεις:




    • η επεξεργασία βασίζεται σε συναίνεση ή συμβατική υποχρέωση. και




    • Η επεξεργασία πραγματοποιείται αυτόματα.




    Έχετε επίσης το δικαίωμα για απευθείας μεταφορά δεδομένων από εμάς σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, εάν αυτό είναι τεχνικά εφικτό.


    10.8. Το δικαίωμα να μην υπόκεινται σε απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά στην αυτοματοποιημένη επεξεργασία συμπεριλαμβανομένης δημιουργία προφίλ που δημιουργεί νομικές συνέπειες για εσάς ή σας επηρεάζει εξίσου σημαντικά, εκτός εάν οι λόγοι για δεν καλύπτονται από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων και κατάλληλες εγγυήσεις για την προστασία των δικαιωμάτων, των ελευθεριών σας και έννομα συμφέροντα.

     Δεν χρησιμοποιούμε τεχνολογίες που εμπίπτουν σε αυτήν την κατηγορία κατά την παροχή των υπηρεσιών μας.


    10.9. Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης εάν αποτελεί τη βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας


    Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία σας προσωπικά δεδομένα σε σχέση με τη Rentacost, εάν η επεξεργασία των δεδομένων πραγματοποιείται με βάση τη συγκατάθεσή σας (παράδειγμα - για τους σκοπούς της άμεσης εμπορία). Ωστόσο, η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση.


    10.10. Δικαίωμα αντίρρησης


    Έχετε το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή και για λόγους που σχετίζονται με εσάς συγκεκριμένη κατάσταση, να εναντιωθείς στην επεξεργασία των προσωπικών σου δεδομένα που βασίζονται στα έννομα συμφέροντα της Rentacost ή τρίτων πάρτι ή για την εκτέλεση μιας εργασίας που έχει οριστεί δημόσια συμφερόντων ή κατά την άσκηση επίσημων εξουσιών, συμπεριλαμβανομένων δημιουργία προφίλ.


    Εάν λάβουμε μια τέτοια ένσταση, θα εξετάσουμε το αίτημά σας και, εάν θα δικαιωθεί, θα τον ικανοποιήσουμε. Αν λάβουμε υπόψη ότι για υπάρχουν επιτακτικοί νόμιμοι λόγοι για την επεξεργασία ή για τους οποίους είναι απαραίτητη για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων, θα ενημερώσουμε Εσείς σχετικά.


    Εάν τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των σας προσωπικά δεδομένα για τους σκοπούς αυτού του μάρκετινγκ, το οποίο περιλαμβάνει δημιουργία προφίλ όσον αφορά το άμεσο μάρκετινγκ. ΣΕ Σε αυτήν την περίπτωση, η επεξεργασία για αυτούς τους σκοπούς θα τερματιστεί.


    10.11. Δικαίωμα προσφυγής σε εποπτική αρχή


    Σας ενημερώνουμε ότι σύμφωνα με την παρούσα νομοθεσία έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε περίπτωση παράνομης επεξεργασίας σας δεδομένα στην εποπτική αρχή, ιδίως στο κράτος μέλος του τόπου τη μόνιμη κατοικία, τον τόπο εργασίας ή τον τόπο προορισμού παραβιάσεις. Ο φορέας ελέγχου στη Δημοκρατία της Βουλγαρίας είναι Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, με έδρα τη διεύθυνση: 1592 Σοφία, λεβ. "Καθ. 2 Tsvetan Lazarov ή www.cpdp.bg.


    Τα δικαιώματά σας μπορούν να ασκηθούν με γραπτή επιστολή στο στη Rentacost, που κατατέθηκε προσωπικά ή από άτομο εξουσιοδοτημένο από εσάς (με συμβολαιογραφικό πληρεξούσιο) αποστέλλεται στην επαφή τα δεδομένα που καθορίζονται στην αρχή αυτής της Πολιτικής. Μπορείτε επίσης να στείλετε το αίτημά σας προς τη Rentacost επισκεπτόμενοι ένα από τα γραφεία της τελευταίας, υποδεικνύεται στον ιστότοπο - https://Rentacost.com.


    11. Αλλαγές σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου 


    Αυτή η Πολιτική ενδέχεται να αλλάξει με την πάροδο του χρόνου και προσθήκες. Οι αλλαγές αυτές τίθενται σε ισχύ αμέσως μετά έγκαιρη και νόμιμη αποκάλυψη. Σε περίπτωση οποιασδήποτε αλλαγής, σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας και το περιεχόμενο αυτής της Πολιτικής, εσείς θα ειδοποιηθείτε.