Informativa sulla protezione dei dati personali

4. Quali dati personali elaboriamo su di te? 

A. Riviste. Utilizzo del Sito senza registrazione. Cookie

Il sito utilizza i log per i seguenti scopi:

• 
  

  garantire il funzionamento affidabile dei Servizi e identificare i problemi tecnici;

  
  


• 
  

  Protezione dei Servizi e rilevamento di attività dannose;

  
  


• 
  

  Registri, se richiesto dalla legge (ad esempio, registri elettronici delle applicazioni).

  
  

Log di accesso: Questo log ti consente di farlo rilevare e bloccare automaticamente i tentativi non autorizzati accesso all'account. Viene conservato per 6/sei/mesi dal il momento dell'ultimo utilizzo e contiene la data e l'ora di ingresso, lo stato, informazioni sul fatto che l'accesso sia stato effettuato tramite la versione mobile, applicazione o browser desktop, indirizzo IP.

Registri del server, registri di sicurezza (Web Application firewall) e altri dispositivi in ​​questa categoria. Queste riviste necessario per rilevare problemi tecnici, rilevare dannoso attività, ecc. per le finalità di cui sopra. Si conservano per 6 /sei/ mesi dall'ultimo utilizzo. Le riviste possono contenere le seguenti informazioni: data e ora, indirizzo IP, URL, informazioni su browser e dispositivo. Inoltre, alcuni dispositivi potrebbero viene utilizzata la tecnologia di sicurezza basata sui cookie. Questa informazione elaborati per tutti i visitatori del Sito, indipendentemente dal fatto che se si sono registrati e/o hanno effettuato l'accesso al proprio account.

B. Registrazione e mantenimento di un account sul Sito 

Utilizzo di alcuni dei nostri servizi, come la prenotazione online, possibile previa registrazione. Per creare il tuo profilo utente, registrandosi al Sito, è necessario inserire nome, cognome, numero numero di telefono, indirizzo e-mail e password. L'inserimento di questi dati è necessario per creare un account sul Sito.

Inoltre, le informazioni sulle applicazioni elettroniche, fatto da te durante la registrazione (per completare la registrazione e accettare dei nostri termini), che include la data, l'ora e l'indirizzo IP.

Le funzionalità del Sito consentono inoltre di memorizzare ulteriori dati come data di nascita, numero di identificazione, numero patente di guida e cittadinanza. Questi dati sono compilati La tua richiesta, il cui scopo è salvare un profilo per automatico e riempimento più veloce dei tuoi dati personali quando prenotazione online. Decidi tu se tenerli aggiuntivi dati che ti riguardano nel tuo profilo sul Sito e in che misura. Se non vuoi inserire questi dati, puoi farlo in un secondo momento, quando vai alla prenotazione online. Puoi anche rimuovere o modificarli in qualsiasi momento.

B. Utilizzo dei nostri servizi

I nostri servizi sono forniti attraverso il nostro sito Web, partnership esterne piattaforme di autonoleggio online, per telefono (prenotazione di un appuntamento) o presso gli uffici Rentacost.

Al fine di adottare misure per concludere un accordo, concludere un accordo e per fornire i nostri servizi, trattiamo le seguenti categorie di dati circa Tu, vale a dire:

• 
  

  dati di identificazione personale (ad esempio, nomi; estremi del documento di identità - numero e data di rilascio, emittente, periodo di validità;

  
  


• 
  

  dati della patente di guida - numero di patente, data di emissione, data di scadenza, categoria per la quale è anzi, il paese di emissione; indirizzo; numero di telefono; indirizzo e-mail posta),

  
  


• 
  

  dati finanziari (dati della carta bancaria - numero della carta e data di scadenza; informazioni sugli importi dovuti e pagati;

  
  


• 
  

  dello strumento di pagamento utilizzato;

  
  


• 
  

  dettagli del conto bancario, se riceviamo il pagamento tramite un conto bancario),

  
  


• 
  

  dati di prenotazione (ad esempio, parametri e numero di prenotazione),

  
  


• 
  

  Dati GPS sulla posizione dell'auto a noleggio.

  
  

Inoltre, in caso di prenotazione online, informazioni su dichiarazioni elettroniche fatte da te in relazione alla prenotazione, incluso data, ora e indirizzo IP da cui sono stati effettuati, nonché da quale account record utente che vengono creati.

Rentacost ti richiederà di presentare (per riferimento) un certificato identità/passaporto alla conclusione del contratto per la verifica dell'identità/consegna auto a noleggio, per registrare/controllare la correttezza dei dati documento di identità necessario per la conclusione contratto e per confermare il tuo indirizzo. Rentacost non fa una copia del tuo documento d'identità.

Rentacost riceve ed elabora una copia del conducente carta d'identità e, per i cittadini bulgari, una copia del certificato di controllo, Basato sul nostro obbligo legale di fornire informazioni sul trasgressore in conformità con la legge sulla circolazione stradale in in caso di reato commesso in un'auto da noi noleggiata, in corrispondente struttura territoriale del Ministero degli affari interni, e anche da un legittimo interesse a tutelare i nostri diritti e interessi in in caso di incidenti causati da o che riguardano l'utente in relazione a utilizzando un'auto noleggiata da noi.

G. Richieste, comunicazioni e servizio clienti

Per gestire reclami, segnali, domande, richieste e altro messaggi indirizzati a Rentacost, indipendentemente dal canale utilizzato comunicazione (ad es. in loco presso la nostra sede, per posta, per telefono, per e-mail, altri canali di comunicazione online come Viber, WhatsApp, Telegram, ecc.), memorizziamo ed elaboriamo informazioni, contenuti nel messaggio in questione o relativi al suo oggetto, e anche i risultati della sua considerazione.

Tieni presente che le telefonate ai nostri numeri di contatto vengono registrate. Se non desideri che le tue chiamate vengano registrate, puoi contattare Noleggio attraverso qualsiasi altro dei suddetti canali di comunicazione.

D. Marketing diretto

Rentacost svolge attività legate al diretto marketing, inclusi sondaggi, questionari, collocamento pubblicità, informazioni sulle promozioni per i nostri servizi, ecc. v secondo il tuo consenso. I dati lo faremo trattamento per tali finalità basate sul tuo consenso, sono descritte in domanda pertinente o altro documento in cui hai espresso il tuo acconsentire a questo.

Inoltre, potremmo utilizzare i tuoi dati di contatto (address e-mail, numero di telefono) per inviarti domande/sondaggi in merito Il tuo feedback sull'auto a noleggio, così come su quella fornita servizio. La compilazione di questo modulo è completamente volontaria.

E. VIDEOSORVEGLIANZA

Per proteggere la nostra proprietà nel nostro ufficio, officine e parcheggi sono videosorvegliati e registrati (di seguito "CCTV"). Quando si entra, si esce o ci si trova nei locali specificati puoi diventare oggetto di videosorveglianza e registrazione video.

5. Finalità del trattamento dei dati personali 

Rentacost raccoglie, utilizza ed elabora quanto sopra informazioni per le finalità indicate nella presente Politica, che possono essere come segue:

• 
  

  necessario per la conclusione e l'esecuzione del contratto di servizio tra te e Rentacost;

  
  


• 
  

  Finalità necessarie per adempiere agli obblighi legali di Rentacost

  
  


• 
  

  necessario per proteggere e far valere gli interessi legittimi di Rentacost, del nostro partner o di altri utenti dei Servizi;

  
  


• 
  

  Finalità per le quali hai dato il tuo esplicito consenso.

  
  

5.1. Conclusione o esecuzione di un contratto 

Questi sono gli obiettivi necessari per completare la conclusione e esecuzione del contratto tra te e Rentacost, incluso il trattamento dei dati, necessario a tal fine al momento della registrazione, della creazione e del mantenimento di un profilo su il Sito, le attività per fornire i Servizi disponibili attraverso il nostro Sito, attraverso piattaforme online di partner esterni per i servizi di autonoleggio, telefonicamente o presso gli uffici Rentacost. Inoltre, questi obiettivi includono le nostre comunicazioni con te, anche per telefono o e-mail, necessarie in relazione alla fornitura dei Servizi, modifiche al ns termini e condizioni, ecc., che saranno discussi di seguito. Per questi scopi potrebbe richiedere l'elaborazione di alcuni o tutti i precedenti categorie di dati, ad eccezione dei dati specificati nei paragrafi "E" - "Marketing diretto" e "F" - "Videosorveglianza".

5.2. Obblighi legali

Si tratta di obiettivi relativi al rispetto degli obblighi legali di Rentacost, che includono:

• 
  

  adempimento degli obblighi connessi alle disposizioni del     Legge sul traffico;

  
  


• 
  

  obblighi relativi agli adempimenti fiscali normativa, ivi compresi in particolare gli obblighi previsti dall'art la legge sulla contabilità e il codice di procedura fiscale e garanzie sociali e altre normative pertinenti, in connessione con la tenuta della contabilità corretta e legale;

  
  


• 
  

  garantire la possibilità di esercitare i poteri di controllo degli organi statali competenti;

  
  


• 
  

  obblighi di conservare e/o fornire informazioni autorità statali e giudiziarie competenti ai sensi dell'art legislazione vigente;

  
  


• 
  

  nell'adempimento degli obblighi legali di Rentacost ai sensi informarti di varie circostanze relative ai tuoi diritti, servizi forniti, anche in relazione alla protezione dei dati e eccetera. ecc.

  
  

Per questi scopi, potrebbe essere necessario elaborare alcune o tutte le suddette categorie di dati.

5.3 Legittimo interesse 

Si tratta di obiettivi legati alla realizzazione degli interessi legittimi di Rentacost e/o terze parti come i suoi partner commerciali, altri utenti del Sito, conducenti aggiuntivi, persone che hanno effettuato una prenotazione a favore di/da per conto di terzi o di quei terzi per/per conto dei quali prenotato, altre persone coinvolte in un incidente con il noleggio auto, ecc. ecc.

Questi obiettivi includono:

• 
  

  videosorveglianza nei nostri locali commerciali e amministrativi per garantire la sicurezza dei nostri locali e proprietà;

  
  


• 
  

  garantire il normale funzionamento e utilizzo del Sito, mantenere, gestire e amministrare i nostri servizi;

  
  


• 
  

  risoluzione delle controversie, rilevamento e prevenzione di atti dolosi;

  
  


• 
  

  trasferimento (cessione) di diritti di pretesa e/o forzato soddisfacimento dei requisiti. Potremmo chiedere a una terza parte di ritirare i nostri crediti (importi     che ci devi) per nostro conto o cedere (cedere) tali nostri crediti debito verso terzi;

  
  


• 
  

  informarti, anche in forma elettronica, su questioni importanti relative ai nostri servizi;

  
  


• 
  

  ricevere ed elaborare segnali, reclami, richieste e altra corrispondenza ricevuta, nonché comunicare con te in merito;

  
  


• 
  

  collaborazione     tra Rentacost e   esterni   per la fornitura di servizi di autonoleggio;

  
  


• 
  

  Tutela dei diritti e degli interessi legittimi delle     terze parti, incluso, ma non limitato a, in relazione all'incidente casi;

  
  


• 
  

  per stabilire, applicare o proteggere     rivendicazioni legali e l'esercizio e la tutela dei diritti e degli interessi legittimi Canone di locazione, anche in sede giudiziale, nonché assistenza nell'esecuzione.

  
  

Per questi scopi, potrebbe essere necessario elaborare alcune o tutte le suddette categorie di dati.

5.4. Consenso esplicito

Con il tuo esplicito consenso, i tuoi dati potranno essere trattati per gli scopi specifici a cui hai acconsentito, nella misura e nella misura, specificato nel rispettivo consenso.

6. Condizioni alle quali trattiamo i tuoi dati personali 

I dati personali forniti o raccolti da Rentalcost possono essere conservati in una forma che consenta di identificarti per un periodo tempo non superiore a quello necessario alle finalità del trattamento dati personali. Inoltre, seguiamo l'importante principio di minimizzazione dati, il che significa che manteniamo i tuoi dati al minimo volume.

6.1. Dati da noi elaborati ai fini della registrazione e il mantenimento di un account sul Sito vengono conservati per l'intero periodo mantenimento di un account sul Sito e fino a 5/cinque/ anni dalla cessazione registrazione.

6.2.Dati aggiuntivi che inserisci nel tuo profilo sul Sito saranno conservati fino a quando non li elimini o fino a quando cessazione della registrazione, ad eccezione di quanto applicabile un periodo più lungo previsto nella presente Politica o legge applicabile (ad esempio, quando tali dati vengono utilizzati ed elaborati in relazione all'utilizzo dei nostri servizi - l'implementazione prenotazione online).

6.3. I dati che elaboriamo in relazione a l'utilizzo dei nostri servizi, la conclusione e l'esecuzione di un contratto, vengono memorizzati per tutta la durata della locazione veicolo e fino a 5/cinque/ anni dalla data della sua cessazione, per a meno che non si applichi un termine più lungo, previsto dalla presente Politica o dalla legge applicabile (ad esempio, in relazione alla nostra normativa fiscale e contabile obblighi).

6.4.Memorizziamo fatture, dati finanziari e documenti e informazioni contabili, nonché altre informazioni, necessario in relazione alla nostra fiscalità e contabilità obblighi, entro un termine massimo di 10/dieci/anni dall'inizio dell'anno, successivo all'esercizio a cui il rispettivo dati.

6.5. Dati trattati in relazione a richieste, la comunicazione e il servizio clienti (inclusi reclami e segnali) sono archiviati in per un periodo massimo di 5/cinque/ anni, a meno che si applica il termine più lungo previsto dalla presente Policy o dalla legge applicabile.

I record delle conversazioni telefoniche con Rentacost non vengono archiviati più di 30 /trenta/ giorni, salvo i casi in cui siano superiori a il lungo termine previsto dalla presente Policy o quello attuale legislazione (ad esempio, in caso di controversia).

6.6. I dati che riceviamo e da cui raccogliamo i questionari/sondaggi sul tuo feedback vengono conservati per un periodo fino a 1 /uno/ anno. Puoi in qualsiasi momento richiederlo informazioni prima della scadenza di questo periodo.

6.7.Dati ottenuti sulla base del consenso, conservati fino alla revoca del consenso o fino alla scadenza del periodo, fornito dal relativo consenso (se presente).

6.8.Rentacost memorizza i dati GPS dell'auto a noleggio per 60 giorni.

6.9. Le registrazioni delle telecamere a circuito chiuso vengono conservate per non più di 2/due/ mesi dal momento dello scatto.

6.10. Registri di sistema, registri di sicurezza e supporto tecnico, fatta eccezione per i registri delle dichiarazioni elettroniche, conservati per non più di 1 /uno/ anno. I registri delle dichiarazioni elettroniche sono archiviati in in conformità con i termini di conservazione dei dati di registrazione, dati su utilizzo dei nostri servizi o in conformità con altri termini, fornito da questa politica.

6.11. Fermo restando quanto sopra, in:

• 
  

  Istruzione obbligatoria da parte dell'autorità governativa competente per conservare determinati dati/contenuti; o

  
  


• 
  

  Il motivo per l'emergere di un contenzioso o di un procedimento specifico,

  
  

potrebbe richiedere l'archiviazione e l'elaborazione dei tuoi dati personali in per un periodo di tempo più lungo di quanto indicato. In questi casi i dati personali saranno trattati e conservati in conformità con entro il termine stabilito dall'autorità competente, o, rispettivamente, fino a 5 (cinque) anni dalla conclusione definitiva della controversia o del procedimento in tutte le istanze.

I suddetti periodi di conservazione dei dati sono soggetti a modifiche in caso di modifiche alla legge applicabile.

7. Fornitura/trasferimento di dati personali al di fuori dell'UE 

Rentacost non trasferisce i dati personali al di fuori dell'UE e del SEE se solo che non lo abbiamo dichiarato esplicitamente (ad esempio, in relazione a uno specifico trattamento dei dati basato sul tuo consenso - nella dichiarazione di consenso).

8. Con chi condividiamo le tue informazioni? 

Rentacost utilizza terze parti per gestire la nostra attività, al servizio dei nostri clienti, supportando determinate attività contrattuali o per rispettare i nostri obblighi legali.

Rentacost non fornisce i tuoi dati a terzi, salvo casi descritti nella presente Informativa, termini e condizioni applicabili Canone di locazione, oltre che a norma di legge.

8.1. Processori per conto di Rentacost

I tuoi dati personali possono essere trasferiti a terzi nei loro come gestori, ma solo dopo esserci assicurati che ci fossero sono state prese tutte le misure tecniche e organizzative per proteggere questi dati, e ci sforziamo di esercitare un controllo rigoroso per raggiungere questo obiettivo. Le persone che agiscono in qualità di responsabili del trattamento per conto di Rentacost sono tenute a farlo trattare i tuoi dati solo in conformità con la ns istruzioni documentate e solo per gli scopi espressamente dichiarati Rentalcost e previsto nella presente Informativa sulla protezione dei dati. Come persone possono essere, ad esempio, società di recupero crediti che noi potremmo incaricare di riscuotere da voi il debito per nostro conto, fornitori servizi tecnologici per l'hosting, la manutenzione del Sito e del ns sistemi informatici, ecc., fornitori di servizi di contabilità e altri fornitori e subappaltatori.

8.2. Terze parti

In caso di prenotazione di un'auto tramite un partner esterno piattaforme online per la fornitura di servizi di autonoleggio o altro avvalendosi dell'assistenza di tali persone o di agenzie di viaggio con il vostro parti in relazione all'utilizzo dei nostri servizi, i tuoi dati personali saranno scambiati tra noi e tali persone nella misura e nella misura necessario per l'adempimento delle relative prenotazioni, nonché per segnalazione tra noi e loro.

Per gli scopi indicati nella presente Informativa, le tue informazioni potrebbero forniti ad altre terze parti e/o scambiati con loro in relazione a rispetto dei nostri obblighi legali, in relazione al pagamenti (prestatori di servizi di pagamento), al verificarsi di un'assicurazione un caso che coinvolge veicoli, assegnatari (noi possiamo trasferire i nostri crediti nei tuoi confronti a terzi - successori legali), fornitori di servizi di corriere, ecc. ecc.

In aggiunta a quanto sopra, Rentacost può divulgare il tuo dati personali a terzi, se richiesto dalla legge, tra cui anche se Rentacost è debitamente richiesto dal competente autorità governative o giudiziarie, se Rentacost ha ricevuto il tuo esplicito acconsentire a questo, e se è necessario per proteggere i diritti e legali interessi di Rentacost o di altri terzi interessati (ad esempio, avvocati, notai, ecc., vedi sotto).

9. Sicurezza 

Rentacost adotta misure per proteggere i tuoi dati personali da perdita accidentale e accesso non autorizzato, utilizzo, modifiche o divulgazioni. L'azienda dispone di politiche e procedure che finalizzato a proteggere le informazioni da perdita, uso improprio e divulgazione non autorizzata.

10. Diritti in relazione ai dati personali

Il regolamento generale sulla protezione dei dati (il "regolamento") garantisce agli individui i seguenti diritti:

10.1. Diritto all'informazione

In qualsiasi momento, hai il diritto di ricevere da Rentacost informazioni su dati personali che sono stati raccolti e archiviati su di te. Vero La politica ha lo scopo di informarti durante l'elaborazione del tuo dati personali in relazione al tuo utilizzo del Sito e/o del nostro servizi.

10.2. Diritti di accesso

Hai il diritto di ricevere conferma da Rentalcost che se i tuoi dati personali sono trattati e, se trattati, accedere a questi dati, inclusa una copia dei dati (se tu desidera) e dettagliate informazioni sul trattamento e sui Suoi diritti in relazione a tale elaborazione.

Puoi accedere ai tuoi dati in tempo reale tramite il tuo account sul Sito.

10.3. Il diritto alla rettifica

Puoi chiedere a Rentacost di correggere/compilare dati inesatti o dati personali incompleti che ti riguardano. Puoi in qualsiasi momento correggere le informazioni che hai inserito nel tuo profilo utente su Sito Web, utilizzando le funzioni del profilo stesso.

10.4. Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio)

Hai il diritto di chiederci di eliminare le tue informazioni personali. dati se sussistono i presupposti previsti dal Regolamento.

10.5. Diritto alla limitazione del trattamento dei dati

Puoi chiedere a Rentacost di limitare l'elaborazione, in questo modo previsto dalla legge sulla protezione dei dati applicabile, se ci sono ragioni per questo.

10.6. Avviso di terze parti

Hai il diritto di richiedere a Rentacost di informare terzi a cui Rentacost ha comunicato i dati personali, l'eventuale correzione, cancellazione o limitazione del trattamento di questi dati personali, se presente impossibile o richiede uno sforzo sproporzionato da parte di Costo noleggio.

10.7. Diritto alla portabilità dei dati

Hai il diritto di ricevere dati personali che ti riguardano, che hai fornito a Rentacost, in modo strutturato, formato comune e leggibile da dispositivo automatico, nonché la trasmissione di tali dati un altro titolare del trattamento.

Il diritto alla portabilità dei dati è consentito qualora ricorrano contemporaneamente le due seguenti condizioni:

• 
  

  il trattamento è basato sul consenso o su un obbligo contrattuale; e

  
  


• 
  

  L'elaborazione viene eseguita automaticamente.

  
  

Hai anche il diritto a un trasferimento diretto dei dati da noi a un altro titolare del trattamento, se tecnicamente fattibile.

10.8. Il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato incluso profilazione che dia luogo a conseguenze legali per te o allo stesso modo ti colpisce in modo significativo, a meno che i motivi per non coperti dalle leggi sulla protezione dei dati applicabili e adeguate garanzie per la tutela dei vostri diritti, libertà e interessi legittimi.

 Non utilizziamo tecnologie che rientrano in questa categoria nella fornitura dei nostri servizi.

10.9. Il diritto di revocare il consenso se è la base per il trattamento dei tuoi dati

Puoi revocare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali in relazione a Rentalcost, se il trattamento dei dati viene effettuato sulla base del tuo consenso (esempio - per le finalità di direct marketing). Tuttavia, la revoca del consenso non pregiudicherà la liceità del trattamento prima della revoca.

10.10. Diritto di opposizione

Hai il diritto in qualsiasi momento e per motivi legati alla tua situazione specifica, di opporsi al trattamento dei propri dati personali dati che si basano sugli interessi legittimi di Rentacost o di terzi partito, o sull'esecuzione di un compito fissato in pubblico interessi, o nell'esercizio di poteri ufficiali, tra cui profilazione.

Se riceviamo tale obiezione, prenderemo in considerazione la tua richiesta e, se sarà giustificato, noi lo sazieremo. Se consideriamo che per sussistono motivi legittimi cogenti per il trattamento o per il quale è necessario stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali, informeremo Tu al riguardo.

Se i dati personali vengono elaborati per scopi di marketing diretto, hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali ai fini di tale marketing, che include profilazione per quanto riguarda il marketing diretto. IN in tal caso, il trattamento per tali finalità verrà interrotto.

10.11. Diritto di presentare ricorso a un'autorità di controllo

Ti informiamo che in conformità a tale normativa hai anche il diritto di sporgere denuncia in caso di trattamento illecito dei tuoi dati dati all'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro del luogo la tua residenza permanente, luogo di lavoro o luogo di destinazione violazioni. L'organo di controllo nella Repubblica di Bulgaria è Commissione per la Protezione dei Dati Personali, con sede in: 1592 Sofia, viale "Prof. 2 Tsvetan Lazarov o www.cpdp.bg.

I tuoi diritti possono essere esercitati scrivendo a a Rentacost, depositato personalmente o da persona da voi autorizzata (con procura notarile) inviata al contatto i dati specificati all'inizio della presente Policy. Puoi anche inviare la tua richiesta a Rentacost recandoti presso uno degli uffici di quest'ultima, indicato sul Sito - https://Rentacost.com.

11. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy 

Questa politica può cambiare nel tempo e aggiunte. Tali modifiche entreranno in vigore immediatamente divulgazione tempestiva e legale. In caso di modifiche, per quanto riguarda il trattamento dei tuoi dati e il contenuto di questa politica, tu riceverai una notifica.