Policy för skydd av personuppgifter

4. Vilka personuppgifter behandlar vi om dig? 

A. Tidningar. Användning av webbplatsen utan registrering. Cookies

Webbplatsen använder loggar för följande ändamål:

• 
  

  säkerställa tillförlitlig drift av tjänsterna och identifiera tekniska problem;

  
  


• 
  

  Säkra tjänsterna och upptäcka skadlig aktivitet;

  
  


• 
  

  Loggar, om så krävs enligt lag (till exempel elektroniska applikationsloggar).

  
  

Inloggningslogg: Med den här loggen kan du upptäcka och automatiskt blockera obehöriga försök kontoåtkomst. Den lagras i 6 /sex/ månader från ögonblicket för senaste användning och innehåller datum och tid för inträde, status, information om huruvida inloggningen gjordes via mobilversionen, applikation eller skrivbordswebbläsare, IP-adress.

Serverloggar, säkerhetsloggar (webbapplikation brandväggar) och andra enheter i denna kategori. Dessa tidningar nödvändigt för att upptäcka tekniska problem, upptäcka skadlig aktiviteter osv. för ovanstående ändamål. De förvaras i 6 /sex/ månader sedan senaste användning. Tidningar kan innehålla följande information: datum och tid, IP-adress, URL, information om webbläsare och enhet. Dessutom kan vissa enheter cookie-baserad säkerhetsteknik används. Denna informationen behandlas för alla besökare på webbplatsen, oavsett om om de har registrerat sig och/eller loggat in på sitt konto.

B. Registrering och underhåll av ett konto på webbplatsen 

Användning av några av våra tjänster, såsom onlinebokning, möjligt efter registrering. För att skapa din användarprofil, När du registrerar dig på webbplatsen måste du ange namn, efternamn, nummer telefonnummer, e-postadress och lösenord. Att ange denna data är krävs för att skapa ett konto på webbplatsen.

Dessutom, information om elektroniska ansökningar, gjordes av dig under registreringen (för att slutföra registreringen och acceptera i våra villkor), som inkluderar datum, tid och IP-adress.

Funktioner på webbplatsen tillåter dig också att lagra ytterligare data som födelsedatum, identifikationsnummer, nummer körkort och medborgarskap. Dessa uppgifter är ifyllda Din begäran, vars syfte är att spara en profil för automatisk och snabbare fyllning av dina personuppgifter när onlinebokning. Du bestämmer om du vill behålla dessa ytterligare uppgifter om dig i din profil på webbplatsen och i vilken utsträckning. Om du inte vill fylla i dessa uppgifter kan du göra det senare, när du går till onlinebokning. Du kan också ta bort eller ändra dem när som helst.

B. Användning av våra tjänster

Våra tjänster tillhandahålls via vår webbplats, externa partnerskap online hyrbilsplattformar, per telefon (bokning av tid) eller på Rentacosts kontor.

För att vidta åtgärder för att ingå ett avtal, sluta ett avtal och för att tillhandahålla våra tjänster behandlar vi följande kategorier av uppgifter om Du, nämligen:

• 
  

  personliga identifieringsuppgifter (till exempel namn; uppgifter om identitetshandlingen - nummer och datum för utfärdandet, utfärdare, giltighetstid;

  
  


• 
  

  körkortsdata - körkortsnummer, utfärdandedatum, utgångsdatum, kategori för vilken den faktiskt utfärdandelandet; adress; telefonnummer; e-postadress mail),

  
  


• 
  

  ekonomiska data (bankkortsuppgifter - kortnummer och utgångsdatum; information om förfallna och betalda belopp;

  
  


• 
  

  av det betalningsinstrument som används;

  
  


• 
  

  bankkontouppgifter, om vi tar emot betalning via ett bankkonto),

  
  


• 
  

  reservationsdata (till exempel parametrar och reservationsnummer),

  
  


• 
  

  GPS-data om hyrbilens plats.

  
  

Dessutom, vid onlinebokning, information om elektroniska uttalanden som görs av dig i samband med bokningen, inklusive datum, tid och IP-adress som de gjordes från, samt från vilket konto användarposter de görs.

Rentacost kräver att du uppvisar (för referens) ett certifikat identitet/pass vid avtalets ingående för identitetsverifiering/leverans hyrbil, för att registrera/kontrollera uppgifternas riktighet identitetshandling som krävs för slutsatsen kontrakt och för att bekräfta din adress. Rentacost gör ingen kopia av ditt ID.

Rentacost tar emot och bearbetar en kopia av förarens identitetskort och, för medborgare i Bulgarien, en kopia av kontrollcertifikatet, Baserat på vår juridiska skyldighet att tillhandahålla information om överträdaren enligt lagen om vägtrafik i i händelse av ett brott som begåtts i en bil som hyrs av oss, i motsvarande territoriella struktur för inrikesministeriet, och också från ett legitimt intresse av att skydda våra rättigheter och intressen i vid incidenter orsakade av eller berör dig i samband med med en bil som hyrts av oss.

G. Förfrågningar, kommunikation och kundservice

För att hantera klagomål, signaler, förfrågningar, förfrågningar och annat meddelanden adresserade till Rentacost, oavsett vilken kanal som används kommunikation (t.ex. på plats på vårt kontor, via post, telefon, av e-post, andra kommunikationskanaler online som t.ex Viber, WhatsApp, Telegram, etc.), lagrar och bearbetar vi information, som finns i det relevanta meddelandet eller relaterat till dess ämne, och även resultatet av dess övervägande.

Observera att telefonsamtal till våra kontaktnummer spelas in. Om du inte vill att dina samtal ska spelas in kan du kontakta Rentacost genom någon annan av ovanstående kommunikationskanaler.

D. Direktmarknadsföring

Rentacost utför aktiviteter relaterade till direkt marknadsföring, inklusive undersökningar, frågeformulär, placering annonsera, informera om kampanjer för våra tjänster osv. V enligt ditt samtycke. Uppgifterna kommer vi process för sådana ändamål baserat på ditt samtycke, beskrivs i relevant ansökan eller annat dokument där du uttryckt din samtycke till detta.

Dessutom kan vi använda dina kontaktuppgifter (adress e-post, telefonnummer) för att skicka frågor/enkäter om Din feedback om hyrbilen, såväl som om den tillhandahållna service. Att fylla i detta formulär är helt frivilligt.

E. VIDEOÖVERVAKNING

För att skydda vår egendom i vårt kontor, verkstäder och parkeringar videoövervakas och spelas in (nedan kallad "CCTV"). När du går in, lämnar eller vistas i angivna lokaler du kan bli föremål för videoövervakning och videoinspelning.

5. Syfte med personuppgiftsbehandling 

Rentacost samlar in, använder och bearbetar ovanstående information för de syften som anges i denna policy, vilket kan vara enligt följande:

• 
  

  nödvändigt för ingående och genomförande av serviceavtalet mellan dig och Rentacost;

  
  


• 
  

  Ändamål som är nödvändiga för att uppfylla Rentacosts juridiska skyldigheter

  
  


• 
  

  nödvändigt för att skydda och upprätthålla de legitima intressena hos Rentacost, vår partner eller andra användare av tjänsterna;

  
  


• 
  

  Ändamål för vilka du har gett ditt uttryckliga samtycke.

  
  

5.1. Ingående eller fullgörande av ett kontrakt 

Detta är de mål som behövs för att slutföra slutsatsen och fullgörande av avtalet mellan dig och Rentacost, inklusive databehandling, nödvändigt för detta ändamål när du registrerar, skapar och underhåller en profil på webbplatsen, aktiviteter för att tillhandahålla tjänsterna tillgängliga via vår webbplats, genom externa partners onlineplattformar för biluthyrningstjänster, per telefon eller på Rentacosts kontor. Dessutom inkluderar dessa mål vår kommunikation med dig, inklusive via telefon eller e-post, nödvändiga i samband med tillhandahållandet av Tjänsterna, ändringar av vår villkor etc. som kommer att diskuteras nedan. För dessa ändamål kan kräva bearbetning av några eller alla av ovanstående kategorier av uppgifter, med undantag för de uppgifter som anges i punkterna "E" - "Direct Marketing" och "F" - "Videoövervakning".

5.2. Rättsliga skyldigheter

Detta är mål relaterade till efterlevnad av Rentacosts juridiska skyldigheter, som inkluderar:

• 
  

  uppfyllelse av skyldigheter relaterade till bestämmelserna i     trafiklagen;

  
  


• 
  

  skyldigheter relaterade till skatteefterlevnad lagstiftning, inklusive i synnerhet skyldigheterna enligt bokföringslagen och förfarandebalken om skatter och sociala garantier och andra relevanta bestämmelser, i samband med upprätthållandet av korrekt och laglig redovisning;

  
  


• 
  

  att säkerställa möjligheten att utöva de behöriga statliga organens kontrollbefogenheter;

  
  


• 
  

  skyldigheter att bevara och/eller tillhandahålla information behöriga statliga och rättsliga myndigheter i enlighet med gällande lagstiftning;

  
  


• 
  

  vid uppfyllandet av Rentacosts juridiska skyldigheter enligt informera dig om olika omständigheter relaterade till dina rättigheter, tillhandahållna tjänster, inklusive i samband med skyddet av dina uppgifter och etc. etc.

  
  

För dessa ändamål kan vissa eller alla ovanstående kategorier av data behöva behandlas.

5.3 Berättigat intresse 

Detta är mål relaterade till förverkligandet av Rentacosts och/eller legitima intressen tredje parter såsom dess affärspartners, andra användare av webbplatsen, ytterligare förare, personer som gjort en reservation till förmån för / från på uppdrag av tredje part eller de tredje parter för/för vems räkning bokat, andra personer inblandade i en olycka med uthyrningen bil osv. etc.

Dessa mål inkluderar:

• 
  

  videoövervakning i våra kommersiella och administrativa lokaler för att säkerställa säkerheten för våra lokaler och egendom;

  
  


• 
  

  säkerställa normal funktion och användning av webbplatsen, underhålla, hantera och administrera våra tjänster;

  
  


• 
  

  tvistlösning, upptäckt och förebyggande av skadliga handlingar;

  
  


• 
  

  överlåtelse (överlåtelse) av fordringsrätter och/eller påtvingad uppfyllande av krav. Vi kan låta en tredje part hämta vår fordringar (belopp     som du är skyldig oss) för vår räkning eller överlåta (överlåta) sådana fordringar från oss skuld till tredje part;

  
  


• 
  

  informera dig, inklusive i elektronisk form, om viktiga frågor relaterade till våra tjänster;

  
  


• 
  

  ta emot och behandla signaler, klagomål, förfrågningar och annan mottagen korrespondens, samt kommunicera med dig om detta;

  
  


• 
  

  partnerskap     mellan Rentacost och extern     för tillhandahållande av biluthyrningstjänster;

  
  


• 
  

  Skydd av rättigheterna och legitima intressen för den angivna     tredje part, inklusive, men inte begränsat till, i samband med olyckan fall;

  
  


• 
  

  för att etablera, genomdriva eller skydda     rättsliga anspråk och utövande och skydd av rättigheter och legitima intressen Rentacost, inklusive i domstol, samt assistans vid genomförandet.

  
  

För dessa ändamål kan vissa eller alla ovanstående kategorier av data behöva behandlas.

5.4. Uttryckligt samtycke

Med ditt uttryckliga samtycke kan dina uppgifter behandlas för de specifika ändamål som du har samtyckt till, i den utsträckning och omfattning, anges i respektive samtycke.

6. Villkor under vilka vi behandlar dina personuppgifter 

Personliga uppgifter som tillhandahålls eller samlas in av Rentacost kan förvaras i en form som gör att du kan identifiera dig under en period tid som inte överstiger den tid som krävs för behandlingen personlig information. Dessutom följer vi den viktiga principen om minimering data, vilket innebär att vi håller dina uppgifter till ett minimum volym.

6.1. Uppgifter som behandlas av oss för registreringsändamål och att upprätthålla ett konto på webbplatsen lagras under hela perioden upprätthålla ett konto på webbplatsen och upp till 5/fem/år efter uppsägning registrering.

6.2.Ytterligare data du anger i din profilen på webbplatsen kommer att behållas tills du tar bort dem eller tills uppsägning av din registrering, förutom i tillämpliga fall en längre period som anges i denna policy eller tillämplig lag (till exempel när sådana uppgifter används och bearbetas i samband med användningen av våra tjänster – implementeringen onlinebokning).

6.3. De uppgifter vi behandlar i samband med använda våra tjänster, ingå och utföra ett avtal, lagras under hela hyrestiden fordon och upp till 5 /fem/ år från dagen för dess uppsägning, för om inte längre sikt gäller, enligt denna policy eller tillämplig lag (till exempel i samband med vår skatt och redovisning skyldigheter).

6.4.Vi lagrar fakturor, finansiella och redovisningshandlingar och information samt annan information, nödvändigt i samband med vår skatt och redovisning förpliktelser, inom en period av upp till 10 /tio/ år från årets början, efter det räkenskapsår till vilket resp data.

6.5. Data som behandlas i samband med förfrågningar, kommunikation och kundservice (inklusive klagomål och signaler) lagras i under en period av upp till 5 /fem/ år, om inte den längre sikt som anges i denna policy gäller eller tillämplig lag.

Registrering av telefonsamtal med Rentacost lagras inte mer än 30 /trettio/ dagar, utom i fall då mer än den långa sikt som anges i denna policy eller den nuvarande lagstiftning (till exempel vid en tvist).

6.6. Den data vi tar emot och samlar in från frågeformulär/enkäter om din feedback lagras under en period upp till 1 /ett/år. Du kan när som helst begära att detta information före utgången av denna period.

6.7.Data som erhållits på grundval av samtycke, lagras tills medgivandet återkallas eller tills perioden löper ut, tillhandahålls av relevant samtycke (om sådant finns).

6.8.Rentacost lagrar GPS-data från hyrbilen i 60 dagar.

6.9. Inspelningar från CCTV-kameror lagras i högst 2 /två/ månader från inspelningsögonblicket.

6.10. Systemloggar, säkerhetsloggar och teknisk support, förutom elektroniska uttalandeloggar, lagras i högst 1 /ett/år. Loggar över elektroniska utlåtanden lagras i i enlighet med villkoren för lagring av registreringsuppgifter, uppgifter om användning av våra tjänster eller i enlighet med andra villkor, tillhandahålls av denna policy.

6.11. Trots det föregående, i:

• 
  

  Obligatorisk instruktion från den behöriga statliga myndigheten att behålla viss data/innehåll; eller

  
  


• 
  

  Orsaken till uppkomsten av en specifik rättstvist eller förfarande,

  
  

kan kräva lagring och behandling av dina personuppgifter i under en längre tid än vad som anges. I dessa fall personuppgifter kommer att behandlas och lagras i enlighet med inom den tid som fastställts av den behöriga myndigheten, respektive upp till 5 (fem) år efter det slutliga slutförandet av tvisten eller förfarandet i alla instanser.

Ovanstående datalagringsperioder kan komma att ändras i händelse av ändringar i tillämplig lag.

7. Tillhandahållande/överföring av personuppgifter utanför EU 

Rentacost överför inte personuppgifter utanför EU och EES om bara vi har inte uttryckligen angett detta (till exempel i samband med en specifik databehandling baserat på ditt samtycke - i deklarationen av samtycke).

8. Vem delar vi din information med? 

Rentacost använder tredje part för att hantera vår verksamhet, betjäna våra kunder, stödja vissa avtalsmässiga aktiviteter eller för att följa våra juridiska skyldigheter.

Rentacost tillhandahåller inte dina uppgifter till tredje part, förutom i fall beskrivs i denna policy, tillämpliga villkor Rentacost, samt i enlighet med lagen.

8.1. Processorer på uppdrag av Rentacost

Dina personuppgifter kan överföras till tredje part i deras som hanterare, men först efter att vi försäkrat oss om att det fanns alla tekniska och organisatoriska åtgärder har vidtagits för att skydda dessa uppgifter, och vi strävar efter att utöva strikt kontroll för att uppnå detta mål. Personer som agerar som handläggare på uppdrag av Rentacost är skyldiga att behandla dina uppgifter endast i enlighet med vår dokumenterade instruktioner och endast för ändamål som uttryckligen anges Rentacost och föreskrivs i denna dataskyddspolicy. Sådan personer kan till exempel vara inkassoföretag som vi kan instruera att driva in skulden från dig för vår räkning, leverantörer tekniska tjänster för hosting, underhåll av webbplatsen och vår informationssystem etc., leverantörer av bokföringstjänster och andra leverantörer och underleverantörer.

8.2. Tredje part

Vid bokning av bil via extern partner onlineplattformar för tillhandahållande av biluthyrningstjänster eller annat med hjälp av sådana personer eller resebyråer med din parter i samband med användningen av våra tjänster, dina personuppgifter kommer att utbytas mellan oss och sådana personer i den utsträckning och omfattning nödvändiga för fullgörandet av relevanta bokningar, samt för rapportering mellan oss och dem.

För de syften som anges i denna policy kan din information tillhandahålls till andra tredje parter och/eller utbyts med dem i samband med efterlevnad av våra juridiska skyldigheter i samband med betalningar (betaltjänstleverantörer), vid uppkomsten av en försäkring ett ärende som rör fordon, uppdragstagare (vi vi kan överföra våra anspråk till dig till tredje part - juridiska efterträdare), budtjänstleverantörer etc. etc.

Utöver det föregående kan Rentacost avslöja din personuppgifter till tredje part, om så krävs enligt lag, inklusive inklusive om Rentacost är vederbörligen begärt av den behöriga statlig eller rättslig myndighet, om Rentacost har mottagit ditt uttryckliga samtycke till detta, och om det är nödvändigt för att skydda rättigheterna och juridiska Rentacosts eller andra intresserade tredje parters intressen (t.ex. advokater, notarier etc., se nedan).

9. Säkerhet 

Rentacost vidtar åtgärder för att skydda dina personuppgifter från oavsiktlig förlust och obehörig åtkomst, användning, ändringar eller upplysningar. Företaget har policyer och rutiner som syftar till att skydda information från förlust, missbruk och obehörigt avslöjande.

10. Rättigheter i relation till personuppgifter

Den allmänna dataskyddsförordningen ("förordningen") ger individer följande rättigheter:

10.1. Rätt till information

Du har när som helst rätt att få från Rentacost informationom personuppgifter som har samlats in och lagrats om dig. Verklig Policyn är avsedd att informera dig när du behandlar din personuppgifter i samband med din användning av webbplatsen och/eller vår tjänster.

10.2. Åtkomsträttigheter

Du har rätt att få bekräftelse från Rentacost på att om dina personuppgifter behandlas och, om de behandlas, få tillgång till dessa uppgifter, inklusive en kopia av uppgifterna (om du vill) och detaljerad information om behandlingen och dina rättigheter i förhållande till sådan bearbetning.

Du kan komma åt dina data i realtid via ditt konto på webbplatsen.

10.3. Rätt till rättelse

Du kan be Rentacost att korrigera/fylla felaktiga eller ofullständiga personuppgifter om dig. Du kan när som helst korrigera informationen du angett i din användarprofil på Webbplats med funktionerna i själva profilen.

10.4. Rätt till radering (rätt att bli glömd)

Du har rätt att be oss att radera din personliga information. uppgifter om det finns skäl för detta, som anges i förordningen.

10.5. Rätt till begränsning av databehandling

Du kan be Rentacost att begränsa behandlingen, så här föreskrivs av tillämplig dataskyddslag, om det finns anledningar till detta.

10.6. Meddelande från tredje part

Du har rätt att kräva att Rentacost underrättar tredje part till vem Rentacost har lämnat ut personuppgifter, eventuell rättelse, radering eller begränsning av behandlingen av dessa personuppgifter, om detta omöjligt eller kräver en oproportionerligt stor ansträngning från den sida Rentacost.

10.7. Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att få personuppgifter om dig, som du har lämnat till Rentacost, i en strukturerad, vanligt och maskinläsbart format, samt överföring av dessa data en annan styrenhet.

Rätten till dataportabilitet är tillåten om följande två villkor är uppfyllda samtidigt:

• 
  

  behandling är baserad på samtycke eller avtalsenlig skyldighet; och

  
  


• 
  

  Bearbetningen utförs automatiskt.

  
  

Du har också rätt till en direkt överföring av data från oss till en annan personuppgiftsansvarig, om detta är tekniskt möjligt.

10.8. Rätten att inte bli föremål för ett beslut baserat enbart på automatiserad behandling inklusive profilering som ger upphov till rättsliga konsekvenser för dig eller på liknande sätt avsevärt påverkar dig, om inte skälen för inte omfattas av tillämpliga dataskyddslagar och lämpliga garantier för att skydda dina rättigheter, friheter och legitima intressen.

 Vi använder inte teknik som faller under denna kategori vid tillhandahållandet av våra tjänster.

10.9. Rätten att återkalla samtycke om det ligger till grund för behandlingen av dina uppgifter

Du kan återkalla ditt samtycke till behandlingen av ditt personuppgifter i förhållande till Rentacost, om databehandlingen utförs på grundval av ditt samtycke (exempel - i syfte att direkt marknadsföring). Återkallande av samtycke kommer dock inte att påverka lagenligheten av behandlingen före återkallelsen.

10.10. Rätt till invändning

Du har rätt när som helst och av skäl som är relaterade till din specifika situation, att invända mot behandlingen av din personliga uppgifter som är baserade på Rentacosts eller tredje parts legitima intressen fest eller om utförandet av en uppgift som ställs offentligt intressen, eller vid utövandet av officiella befogenheter, inklusive profilering.

Om vi ​​får en sådan invändning kommer vi att överväga din begäran och, om det kommer att rättfärdigas, vi kommer att tillfredsställa honom. Om vi ​​anser det för det finns övervägande legitima skäl för behandlingen eller att den är nödvändig för upprätta, utöva eller försvara rättsliga anspråk kommer vi att meddela Du om det.

Om personuppgifter behandlas för direktmarknadsföringsändamål, du har rätt att invända mot behandlingen av din personuppgifter för ändamålen med sådan marknadsföring, vilket inkluderar profilering när det gäller direktmarknadsföring. I i detta fall kommer behandlingen för dessa ändamål att avslutas.

10.11. Rätt att överklaga till en tillsynsmyndighet

Vi informerar dig om att i enlighet med denna lagstiftning du har även rätt att lämna in ett klagomål i händelse av olaglig behandling av din uppgifter till tillsynsmyndigheten, särskilt i ortens medlemsstat din permanenta bostad, arbetsplats eller avsedd plats kränkningar. Det kontrollerande organet i Republiken Bulgarien är Commission for the Protection of Personal Data, lokaliserad på: 1592 Sofia, blvd. "Prof. 2 Tsvetan Lazarov eller www.cpdp.bg.

Dina rättigheter kan utövas genom att skriva till till Rentacost, arkiveras personligen eller av en person som är auktoriserad av dig (med attesterad fullmakt) skickas till kontakten uppgifterna som anges i början av denna policy. Du kan också skicka din förfrågan till Rentacost genom att besöka ett av de senares kontor, anges på webbplatsen - https://Rentacost.com.

11. Ändringar av denna sekretesspolicy 

Denna policy kan ändras med tiden och tillägg. Sådana ändringar träder i kraft omedelbart rätteligt och rättsligt avslöjande. Vid eventuella ändringar, angående behandlingen av dina uppgifter och innehållet i denna policy, du du kommer att meddelas.