Usein kysytyt kysymykset

Löydä vastaus kysymykseesi

1. Etsi Rentacost.com-verkkosivuston etusivulla oleva Sign/Register-osio. 2. Napsauta Luo tili. 3. Anna käyttäjätunnus. 4. Kirjoita haluamasi sähköpostiosoite ja salasana ja valitse Seuraava. 5. Vahvista tilisi sähköpostilla, jonka saat heti tämän jälkeen. Nyt olet valmis kirjautumaan sisään, muokkaamaan profiiliasi ja hallinnoimaan varauksiasi.
Auton varaamiseen tarvitset vain luotto- tai pankkikortin. Kun haet auton, tarvitset: • Tosite, joka osoittaa, että olet maksanut autosta. • Pääkuljettajan luotto-/pankkikortti, jossa on riittävästi varoja auton talletukseen. • Jokaisen kuljettajan täysi, voimassa oleva ajokortti, joka on ollut hallussa vähintään 12 kuukautta. • Passi ja muut henkilötodistukset, jotka autovuokraamon tarvitsee nähdä.
Seuraavat maksutavat hyväksytään: luottokortit, pankkikortit ja PayPal. Huomioithan, että autoa noudettaessa tarvitset silti pääkuljettajan nimissä olevan luottokortin lähteäksesi talletus.
Voit muuttaa varaustasi verkkosivuston "Omat varaukset" -osiossa vähintään 48 tuntia ennen vuokrasi alkamista. Ole kiltti Huomaa, että jos päätät muuttaa varaustasi, sinulta veloitetaan muutosmaksu 18,00 EUR. Jos olet ostanut Peruuta suojaus voit muuttaa varaustasi ilman muutosmaksua viimeistään 1 tunti ennen aikataulun mukaista noutoa. Huomaa, että kaikki muutokset, kuten nouto- tai palautuspaikan, autoryhmän, vuokra-ajan ja kuljettajan muutos henkilötiedot voivat vaikuttaa vuokraan, joka voi poiketa alun perin maksamastasi hinnasta.
Voit tarkistaa varauksesi tilan milloin tahansa Omat varaukset -osiosta. Saat automaattisesti a linkki tälle sivulle, kun olet tehnyt varauksen sivustollamme. Jos varauksesi tila sanoo "vahvistettu", mutta et ole saanut meiltä vahvistussähköpostia, on muutama vaihe voit ottaa. Päivitä ja tarkista ensin postilaatikkosi. Jos vahvistussähköposti ei vieläkään ole saapunut, tarkista roskapostisi kansio. Jos et tämän jälkeenkään löydä varausvahvistussähköpostiasi, ota yhteyttä asiakkaamme tukiryhmä; autamme sinua mielellämme.
Peruuttaaksesi varauksesi, voit käydä Oma varaus -osiossa. Jos peruutuksen syy on lennon tai muiden suunnitelmien muutos, voimme tarjota sinulle mahdollisuuden muuttaa suunnitelmaasi varauksen päivämäärät ja kellonajat. Omat varaukset -osiossa näet, mitkä summat palautetaan peruutuspyynnön mukaan. Jos otat meihin yhteyttä sen jälkeen, kun vuokra-aika on jo alkanut, varaukseen liittyviä maksuja ei palauteta.
Talletus on ylijäämästä ja polttoainekustannuksista koostuva summa, joka on lukittu asiakkaan luottokortilla takuu vuokra-autolle. Talletuksen määrä vaihtelee autoluokkien mukaan. Talletuksen avaa autovuokraamo luovutuspäivänä edellyttäen, että auto palautetaan samassa kunnossa kuin vuokrattu. Ylimäärä on an rahasumma, jonka autovuokraamo pidätti talletuksesta, jonka jätit auton noudon yhteydessä, jos auto oli vaurioitunut (Damage Excess) tai varastettu (Theft Excess) vuokrauksen aikana. Esimerkiksi jos ylimääräinen vahinkosi oli 300 euroa ja korivaurio 1 000 euroa palautuksen yhteydessä, sinulla olisi vain maksaa 300 euroa. Loput 700 euroa katetaan CDW-vakuutuksella
Kyllä, joudut maksamaan maksullisista teistä aivan kuten jos ajaisit omalla autollasi. On hyvä tutustua tietullijärjestelmään ja tavanomaiseen maksutapaan siinä maassa, jossa aiot matkustaa. Kaikki maat eivät tarjoa mahdollisuutta maksaa maksullisista teistä käteisellä valtatien varrella olevissa kopeissa – joissakin vaativat elektronisen transponderin. Selvittääksemme tarkat maksutavat maksullisilla teillä siinä maassa, jossa aiot matkustaa, pyrimme vahvasti suosittelemme ottamaan yhteyttä suoraan autonvuokraustoimittajaan.
Sinun on maksettava kaikista lisävarusteista auton noudon yhteydessä. Jos lisävarusteet lisätään meidän verkkosivustolla, sen tarkka hinta näkyy kupongissasi. Koska auton myyjä maksaa suoraan mistä tahansa valitsemasi lisävarusteet, emme valitettavasti voi taata, että heillä on pyytämäsi saatavilla.
Jos aiot ylittää sen maan rajan, jossa vuokraat auton, tarkista käyttöehdot autonvuokraus, koska rajoitukset voivat koskea joissakin maissa sekä lisämaksua ja lisäturvaa. Se ei välttämättä myöskään ole mahdollista viedä autoa toiseen maahan riippuen siitä, mistä vuokraat.
Kyllä se on mahdollista. Kun valitset nouto- ja palautuspaikkoja verkkosivustoltamme, näytämme sinulle käytettävissä olevan vuokra-asunnon yrityksiä ja autoja tämäntyyppiseen vuokraukseen. Tämän tyyppiselle palvelulle on kolme vaihtoehtoa. Voit noutaa autosi lentokentältä ja jättää sen myöhemmin osoitteeseen a vuokratoimisto jossain muualla samassa kaupungissa, kuten keskustan toimistossa tai rautatieasemalla. Voit noutaa autosi yhdestä kaupungista ja jättää sen toiseen kaupunkiin samassa maassa. Lopuksi voit valita noutaa autosi yhdestä maasta ja jättää se toiseen maahan. Jokainen näistä vaihtoehdoista sisältää yhdensuuntaisen vuokramaksun. Varmista, että tutustut tulevaan hintaan odotetaan maksavan autosi jättämisestä toiseen paikkaan. Tarkka hinta vaihtelee autosta toiseen.
Vuokrasi hinta lasketaan vuokrasopimuksessasi määritettyjen nouto- ja palautusaikojen ja -päivien perusteella. Sinä ei saa hyvitystä käyttämättömästä ajasta, jos haet auton myöhässä tai luovutat sen aikaisin.
Lentoyhtiö voi viivästyttää tai peruuttaa lennot useista syistä. Jos lentosi viivästyy, muista tehdä se ilmoita siitä vuokrayhtiölle - muuten, jos saavut noutopaikalle myöhässä, katsotaan poissaoloksi. Sinä Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmoitamme muutoksista autovuokraamolle. Voimme myös yrittää löytää sinulle toisen vuokra-auton, mutta tämä johtaa kustannusten nousuun, koska haku suoritettu juuri ennen noutoa.
Vian tai onnettomuuden sattuessa soita heti autovuokraamolle. Hätänumero on merkitty vuokrasopimus. Autovuokraamo kertoo sinulle, mitä tehdä seuraavaksi. Säilytä kaikki tekemäsi paperit. varten onnettomuuksista vaaditaan poliisiraportti ja onnettomuusraportti autovuokraamolta.