Najczęściej zadawane pytania

Znajdź odpowiedź na swoje pytanie

1. Znajdź sekcję Zarejestruj się na stronie głównej witryny Rentacost.com. 2. Kliknij Utwórz konto. 3. Wprowadź nazwę użytkownika. 4. Wprowadź adres e-mail i hasło, których chcesz używać, a następnie kliknij Next. 5. Zweryfikuj swoje konto za pomocą wiadomości e-mail, którą otrzymasz zaraz po tym. Teraz możesz się zalogować, edytować swój profil i zarządzać rezerwacjami.
Aby zarezerwować samochód, wystarczy karta kredytowa lub debetowa. Odbierając samochód będziesz potrzebować: • Twój kupon potwierdzający, że zapłaciłeś za samochód. • Karta kredytowa/debetowa głównego kierowcy z wystarczającymi środkami na kaucję za samochód. • Pełne, ważne prawo jazdy każdego kierowcy, które posiadał przez co najmniej 12 miesięcy. • Twój paszport i wszelkie inne dokumenty tożsamości, które musi zobaczyć wypożyczalnia samochodów.
Akceptowane są następujące metody płatności: karty kredytowe, karty debetowe i PayPal. Pamiętaj, że przy odbiorze samochodu nadal będziesz potrzebować karty kredytowej wystawionej na nazwisko głównego kierowcy, aby wyjechać depozyt.
Możesz zmienić swoją rezerwację w sekcji „Moje rezerwacje” na stronie internetowej co najmniej 48 godzin przed rozpoczęciem wynajmu. Proszę pamiętaj, że jeśli zdecydujesz się zmienić rezerwację, zostaniesz obciążony opłatą za zmianę w wysokości 18,00 EUR. Jeśli kupiłeś Ochrona anulowania możesz zmienić swoją rezerwację bez opłaty za zmianę do 1 godziny przed planowanym odbiorem. Należy pamiętać, że wszelkie zmiany, takie jak zmiana miejsca odbioru lub zwrotu, grupy samochodu, okresu wynajmu i kierowcy dane osobowe mogą mieć wpływ na cenę wynajmu, która może różnić się od kwoty, którą zapłaciłeś początkowo.
W każdej chwili możesz sprawdzić status swojej rezerwacji, odwiedzając sekcję Moja rezerwacja. Otrzymasz automatycznie a link do tej strony po dokonaniu rezerwacji na naszej stronie. Jeśli stan Twojej rezerwacji to „potwierdzona”, ale nie otrzymałeś od nas e-maila z potwierdzeniem, musisz wykonać kilka czynności możesz wziąć. Najpierw odśwież i dokładnie sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą. Jeśli wiadomość e-mail z potwierdzeniem nadal nie dotarła, sprawdź spam teczka. Jeśli po wykonaniu tej czynności nadal nie możesz znaleźć wiadomości e-mail z potwierdzeniem rezerwacji, skontaktuj się z naszym Klientem Grupa wsparcia; chętnie Ci pomożemy.
Aby anulować rezerwację, możesz odwiedzić sekcję Moja rezerwacja. Jeśli przyczyną anulowania jest zmiana lotu lub innych planów, możemy zaoferować Ci możliwość modyfikacji Twoich daty i godziny rezerwacji. W sekcji Moja rezerwacja możesz zobaczyć, jakie kwoty podlegają zwrotowi w zależności od tego, kiedy poprosisz o anulowanie. Jeśli skontaktujesz się z nami po rozpoczęciu okresu wynajmu, żadne płatności związane z rezerwacją nie podlegają zwrotowi.
Kaucja to kwota składająca się z udziału własnego i kosztu paliwa, która jest blokowana na karcie kredytowej klienta jako a gwarancję na wypożyczony samochód. Wysokość kaucji różni się w zależności od kategorii samochodu. Depozyt jest odblokowany przez wypożyczalni samochodów w dniu zwrotu pod warunkiem, że samochód zostanie zwrócony w takim samym stanie, w jakim był wypożyczony. Nadmiar jest kwota pieniędzy potrącona przez wypożyczalnię samochodów z kaucji, którą pozostawiłeś przy odbiorze samochodu, jeśli samochód był uszkodzony (Udział własny w szkodach) lub skradziony (Udział własny w przypadku kradzieży) podczas wynajmu. Na przykład, jeśli Twój udział własny w szkodach wyniósł 300 EUR, a uszkodzenie nadwozia wynosi 1000 EUR w przypadku zwrotu, miałbyś tylko zapłacić 300 euro. Pozostałe 700 EUR pokrywa polisa CDW
Tak, będziesz musiał płacić za drogi płatne tak samo, jak gdybyś jechał własnym samochodem. Warto zapoznać się z systemem opłat drogowych i zwyczajową metodą płatności w kraju, w którym się wybierasz podróżować. Nie wszystkie kraje oferują możliwość płacenia za płatne drogi gotówką w budkach wzdłuż autostrady - niektóre wymagają transpondera elektronicznego. Aby poznać dokładne rodzaje metod płatności na płatnych drogach w kraju, w którym będziesz podróżować, zdecydowanie zalecamy bezpośredni kontakt z wypożyczalnią samochodów.
Przy odbiorze samochodu należy uiścić opłatę za opcjonalne wyposażenie. Jeśli opcjonalne wyposażenie zostanie dodane do naszego stronie internetowej, dokładny koszt będzie podany na kuponie. Ponieważ dostawca samochodu pobiera płatność bezpośrednio za każdą opcjonalnego wyposażenia, które wybierzesz, niestety nie możemy zagwarantować, że będą one miały dostępne to, o co prosisz.
Jeśli planujesz przekroczyć granicę kraju, w którym wynajmujesz samochód, zapoznaj się z Regulaminem wynajem samochodu, ponieważ w niektórych krajach mogą obowiązywać ograniczenia, a także dodatkowa opłata i dodatkowe ubezpieczenie. To może również nie być możliwe zabranie samochodu do innego kraju, w zależności od miejsca wynajmu.
Tak to mozliwe. Podczas wybierania lokalizacji odbioru i zwrotu na naszej stronie internetowej pokażemy Ci dostępny wynajem firmy i samochody do tego rodzaju wynajmu. Istnieją trzy opcje tego typu usługi. Możesz odebrać samochód na lotnisku, a później zostawić go w biuro wynajmu w innym miejscu w tym samym mieście, na przykład biuro w centrum miasta lub dworzec kolejowy. Możesz odebrać samochód w jednym mieście i zwrócić go w innym mieście w tym samym kraju. Wreszcie możesz wybrać odebrać samochód w jednym kraju i zwrócić go w innym. Każda z tych opcji wiąże się z opłatą za wynajem w jedną stronę. Upewnij się, że zapoznałeś się z ceną, jaką będziesz mieć oczekuje się zapłaty za pozostawienie samochodu w innym miejscu. Dokładna cena będzie się różnić w zależności od samochodu.
Cena wynajmu jest obliczana na podstawie godzin i dat odbioru i zwrotu określonych w umowie najmu. Ty nie otrzyma zwrotu pieniędzy za niewykorzystany czas, jeśli odbierzesz samochód późno lub zostawisz go wcześniej.
Loty mogą być opóźnione lub odwołane przez linię lotniczą z wielu powodów. Jeśli Twój lot jest opóźniony, pamiętaj o tym poinformuj o tym wypożyczalnię – w przeciwnym razie spóźnienie się na miejsce odbioru zostanie uznane za niestawienie się. Ty mogą również skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta, a my poinformujemy wypożyczalnię samochodów o zmianach. Możemy również spróbować znaleźć dla Ciebie inny samochód do wynajęcia, ale spowoduje to wzrost kosztów, ponieważ wyszukiwanie będzie wykonywane tuż przed odbiorem.
W przypadku awarii lub wypadku należy od razu zadzwonić do wypożyczalni samochodów. Numer alarmowy podany jest w ty umowa najmu. Wypożyczalnia samochodów poinformuje Cię, co robić dalej. Zachowaj wszelkie wypełnione dokumenty. Dla wypadku, wymagany będzie raport policyjny oraz protokół wypadku z wypożyczalni samochodów.