Sıkça Sorulan Sorular

Sorunuzun cevabını bulun

1. Rentacost.com web sitesinin ana sayfasında Oturum Aç/Kayıt Ol bölümünü bulun. 2. Hesap oluştur'a tıklayın. 3. Bir kullanıcı adı girin. 4. Kullanmak istediğiniz e-posta adresini ve şifreyi girin, İleri'ye tıklayın. 5. Hemen ardından alacağınız bir e-posta ile hesabınızı doğrulayın. Artık giriş yapmaya, profilinizi düzenlemeye ve rezervasyonlarınızı yönetmeye hazırsınız.
Arabanızı rezerve etmek için tek ihtiyacınız olan bir kredi kartı veya bankamatik kartı. Arabayı teslim aldığınızda şunlara ihtiyacınız olacak: • Araba için ödeme yaptığınızı gösteren fişiniz. • Aracın depozitosu için yeterli miktarda kullanılabilir bakiye bulunan ana sürücünün kredi/banka kartı. • Her sürücünün en az 12 aydır elinde bulundurduğu tam, geçerli sürücü belgesi. • Pasaportunuz ve araç kiralama şirketinin görmesi gereken diğer kimlikler.
Aşağıdaki ödeme yöntemleri kabul edilmektedir: kredi kartları, banka kartları ve PayPal. Lütfen, aracı teslim alırken ayrılmanız için asıl sürücünün adına bir kredi kartınızın olması gerektiğini unutmayın. depozito.
Kiralamanızın başlamasından en az 48 saat önce web sitesindeki "Rezervasyonlarım" bölümünden rezervasyonunuzu değiştirebilirsiniz. Lütfen Rezervasyonunuzu değiştirmeye karar verirseniz, sizden 18,00 EUR tutarında bir Değişiklik Ücreti alınacağını unutmayın. satın aldıysanız İptal Koruması, planlanmış alımdan 1 saat öncesine kadar rezervasyonunuzu Değişiklik Ücreti olmadan değiştirebilirsiniz. Teslim alma veya bırakma yeri, araç grubu, kiralama süresi ve sürücü değişikliği gibi herhangi bir değişikliği lütfen unutmayın. kişisel bilgiler, başlangıçta ödediğinizden farklı olabilecek kiralama fiyatını etkileyebilir.
Rezervasyonunuzun durumunu istediğiniz zaman Rezervasyonum bölümünden kontrol edebilirsiniz. otomatik olarak alacaksınız sitemizden rezervasyon yaptıktan sonra bu sayfaya bağlantı verin. Rezervasyon durumunuz "onaylandı" ise ancak bizden bir onay e-postası almadıysanız, birkaç adım vardır. alabilirsin. İlk olarak, gelen kutunuzu yenileyin ve iki kez kontrol edin. Onay e-postası hala gelmediyse, istenmeyen e-postanızı kontrol edin dosya. Bunu yaptıktan sonra hala rezervasyon onayı e-postanızı bulamıyorsanız, lütfen Müşterimizle iletişime geçin. Destek ekibi; size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Rezervasyonunuzu iptal etmek için Rezervasyonum bölümünü ziyaret edebilirsiniz. İptal sebebi uçuş değişikliği veya diğer planlar ise, size değişiklik yapma imkanı sunabiliriz. rezervasyonun tarih ve saatleri. Rezervasyonum bölümünde, iptal talebinde bulunduğunuzda hangi tutarların iade edilebileceğini görebilirsiniz. Kiralama süresi başladıktan sonra bizimle iletişime geçerseniz, rezervasyonla ilgili hiçbir ödeme iade edilmez.
Depozito, müşterinin kredi kartına bloke edilen yakıt fazlası ve yakıt bedelinden oluşan bir meblağdır. kiralık araba garantisi. Depozito miktarı araç kategorisine göre değişmektedir. Mevduatın kilidi şu kişi tarafından açılır: araç kiralama firmasına teslim tarihinde aracın kiralandığı gibi teslim edilmesi şartıyla. Fazlalık bir Araç kiralama şirketi tarafından, eğer araç teslim alınırken bıraktığınız depozitodan kesilen para tutarı. kiralama sırasında hasar (Hasar Fazlası) veya çalıntı (Hırsızlık Fazlası). Örneğin hasar aşımınız 300 EUR ve üstyapıya verilen hasar 1.000 EUR ise iadede sadece 300 EUR ödemek için. Geri kalan 700 EUR, CDW politikası tarafından karşılanacaktır.
Evet, tıpkı kendi arabanızı kullanıyormuşsunuz gibi paralı yollar için ödeme yapmanız gerekecek. Geçiş yapacağınız ülkedeki geçiş ücreti sistemi ve olağan ödeme yöntemi hakkında bilgi sahibi olmanız iyi bir fikirdir. seyahat ediyor olmak Tüm ülkeler, karayolu üzerindeki gişelerde paralı yollar için nakit ödeme olanağı sunmaz—bazıları elektronik bir transponder gerektirir. Seyahat edeceğiniz ülkedeki paralı yollardaki ödeme yöntemlerinin tam türlerini öğrenmek için kesinlikle doğrudan araç kiralama tedarikçisiyle iletişime geçmenizi öneririz.
Aracı teslim alırken opsiyonel donanımlar için ödeme yapmanız gerekmektedir. Ürünümüze opsiyonel donanım eklenirse Web sitesinde, bunun tam maliyeti kuponunuzda gösterilecektir. Araç sağlayıcısı herhangi bir ödeme için doğrudan ödeme aldığından Seçtiğiniz isteğe bağlı ekipman, ne yazık ki, talep ettiğiniz şeye sahip olacaklarını garanti edemeyiz.
Aracı kiraladığınız ülkenin sınırını geçmeyi planlıyorsanız, lütfen Şartlar ve Koşulları kontrol edin. Araç kiralama, çünkü kısıtlamalar bazı ülkeler için geçerli olabileceği gibi ek bir ücret ve ek teminat da olabilir. BT ayrıca kiraladığınız yere bağlı olarak aracı başka bir ülkeye götürmeniz mümkün olmayabilir.
Evet mümkün. Web sitemizde teslim alma ve bırakma konumlarını seçerken, size mevcut kiralama noktalarını göstereceğiz. bu tür kiralama için şirketler ve arabalar. Bu tür bir hizmet için üç seçenek vardır. Arabanızı havaalanında teslim almayı ve daha sonra belirli bir yere bırakmayı seçebilirsiniz. şehir merkezindeki bir ofis veya bir tren istasyonu gibi aynı şehirde başka bir yerde kiralık ofis. Aracınızı bir şehirden alıp aynı ülkedeki başka bir şehirden teslim almayı seçebilirsiniz. Son olarak, seçebilirsiniz arabanızı bir ülkeden alıp başka bir ülkeye bırakmak. Bu seçeneklerin her biri tek yönlü bir kiralama ücreti içerir. Alacağınız fiyata aşina olduğunuzdan emin olun. arabanızı farklı bir yere bırakmak için ödeme yapması bekleniyor. Kesin fiyat bir arabadan diğerine farklılık gösterecektir.
Kiralamanızın fiyatı, kiralama sözleşmenizde belirtilen teslim alma ve bırakma saatlerine ve tarihlerine göre hesaplanır. Sen Aracı geç teslim alırsanız veya erken bırakırsanız, kullanılmayan süre için geri ödeme yapılmaz.
Uçuşlar çeşitli sebeplerden dolayı havayolu tarafından ertelenebilir veya iptal edilebilir. Uçuşunuz ertelenirse, lütfen emin olun kiralama şirketini bu konuda bilgilendirin - aksi takdirde, teslim alma yerine geç varırsanız, gelmemiş sayılacaktır. Sen Müşteri Hizmetlerimiz ile de iletişime geçebilir ve değişiklikleri araç kiralama şirketine bildirebiliriz. Ayrıca sizin için başka bir kiralık araba bulmayı deneyebiliriz, ancak bu, maliyetin artmasına neden olacaktır, çünkü arama alınmadan hemen önce gerçekleştirilir.
Arıza veya kaza durumunda hemen araç kiralama şirketini arayın. Acil durum numarası, kira sözleşmesi. Araç kiralama şirketi bundan sonra ne yapacağınızı size bildirecektir. Tamamladığınız tüm evrakları saklayın. İçin kazalar, bir polis raporu ve araç kiralama kontuarından bir kaza raporu istenecektir.